L’atout de WebEx
L’équipe de WebEx, dédiée aux services clients, a pour mission de vous aider à tirer un profit maximum des fonctionnalités qu'offrent la réunion en ligne. Du déploiement initial de votre service à la gestion courante de votre compte et aux opérations d’expansion, WebEx fait en sorte que la relation client-fournisseur soit une expérience agréable.
Cette équipe vous aidera à :
- Rentabiliser immédiatement votre investissement. Grâce à un processus de démarrage rapide, votre service est opérationnel sur-le-champ.
- Toucher tous les utilisateurs concernés. Que le déploiement concerne un département ou l'ensemble de votre entreprise, nos équipes collaborent avec les vôtres pour assurer un lancement efficace de WebEx au sein de votre organisation.
- Obtenir toute satisfaction. Nous nous impliquons dans toutes les opérations ayant trait à votre service. De la gestion de vos factures à la personnalisation de vos réunions en ligne, nous sommes là pour répondre à l’évolution constante de vos besoins.
L’équipe des services clients sera votre meilleur allié au sein de WebEx. Ces spécialistes expérimentés n’ont qu’un objectif :
faire de vous un client satisfait en vous permettant de rapidement mettre en place votre service et en vous aidant à rentabiliser votre investissement dans la durée.
Notre processus d’accompagnement couvre les aspects suivants :
- Déploiement rapide des services — Nous mettons à votre disposition une équipe spéciale ayant pour mission de vous accompagner dans la phase initiale de votre déploiement, de veiller à la formation des membres de votre équipe et de s’assurer que le service vous apporte toute satisfaction.
- Valorisation à long terme de votre investissement — Dès que votre service est opérationnel, notre équipe vous apporte son concours pour mettre à votre disposition une palette de services et d’outils parfaitement adaptés à la réalisation de vos objectifs.
- Gestion des évolutions du service — Nous savons qu’une entreprise change et évolue sans cesse. C’est pourquoi nos équipes sont toujours prêtes à vous aider à traverser ces phases de transition, d’expansion et de mutation de la manière la plus efficace possible.
Présentation de WebEx
Service-Client
