WebEx; respecte votre confidentialité. Lors de toute utilisation de nos sites, vous êtes susceptibles d'obtenir des informations, d'accéder à des produits et services en ligne, de communiquer avec nous ou d'entrer en communication avec d'autres sites Web avec lesquels nous entretenons des relations commerciales. Ce faisant, vous allez vraisemblablement nous communiquer des informations qui nous permettent de vous faire bénéficier de produits et services améliorés dans le souci de personnaliser votre présence sur notre site Web. Cette politique de confidentialité en ligne comporte une description des modalités d'utilisation et de protection des informations d'identification personnelles que vous partagez avec nous. Par "informations d'identification personneles", nous entendons les informations nous permettant de vous identifier telles que votre adresse électronique, votre fonction et votre adresse postale.
Cette politique régit l'ensemble des sites Web détenus et exploités par WebEx. Notre politique ne s'étend pas aux sites Web des tiers pour lesquels nous sommes susceptibles de fournir des hyperliens ;WebEx n'étant pas responsable ni de la politique de confidentialité ni du contenu de ces sites sur lesquels l'entreprise n'exerce de surcroît aucun contrôle. Pour démontrer notre engagement en faveur de pratiques raisonnables en matière de divulgation d'informations, nous avons adopté les directives de confidentialité les plus contraignantes du secteur de la communication.
Nous souhaitons que vous bénéficiez du niveau de confort et de confiance dont vous avez besoin pour participer pleinement à nos offres en ligne afin que nous puissions répondre au mieux à vos besoins. Par conséquent, voici les principes qui régissent nos pratiques d'information et certains aspects de la politique de confidentialité appliquée sur nos sites Web.
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- WebEx recueille vos informations d'identification personnelles lorsque vous accomplissez la procédure d'enregistrement en vue de la création d'un compte WebEx, recourez à certains produits ou services, consultez les pages Web de WebEx et participez à l'une ou l'autre action ou loterie promotionnelle. WebEx est également susceptible de recevoir des informations d'identification personnelles émanant de nos partenaires commerciaux.
- Lorsque vous exécutez la procédure d'enregistrement auprès de WebEx, nous vous demandons de décliner vos nom, prénom, adresse électronique, date de naissance, sexe, code postal, profession, centres d'intérêt et autres informations. Après avoir exécuté la procédure d'enregistrement auprès de WebEx et être entré en communication avec nos services, vous perdrez l'anonymat pour notre entreprise.
- En outre, WebEx reçoit et enregistre automatiquement dans les journaux de nos serveurs diverses informations transmises par votre navigateur et au nombre desquelles figurent votre adresse IP, les données associées au cookie WebEx et la page dont vous avez sollicité l'affichage.
- WebEx se sert de ces informations pour remplir trois objectifs : personnaliser les contenus et publicités qui s'affichent sur votre écran, satisfaire à vos exigences en matière de produits et de services et vous faire part d'offres spéciales et du lancement de nouveaux produits.
- WebEx procède systématiquement à l'horodatage et à l'enregistrement de divers événements (fonctions utilisées, nombre des participants, durée des réunions). Ces données sont utilisées à des fins comptables et de facturation ainsi que pour régler et optimiser les services WebEx.
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- WebEx s'engage à ne vendre ni louer à quiconque vos informations d'identifications personnelles.
- WebEx s'engage à ne communiquer vos informations d'identification personnelles à d'autres entreprises ou à des tiers que si les conditions suivantes sont remplies :
- Nous avons obtenu votre autorisation de divulguer les informations considérées
- Nous sommes contraints de communiquer ces informations afin de vous procurer le produit ou le service que vous avez réclamé.
- Nous sommes contraints de transmettre ces informations à des entreprises qui travaillent avec WebEx afin de vous procurer un produit ou service particulier. (sauf indication contraire, ces entreprises n'ont pas le droit d'utiliser les informations d'identification personnelles que nous leur communiquons si ce n'est pour nous assister.
- Nous donnons suite aux citations à comparaître, injonctions des tribunaux ou actions en justice ou
- Nous considérons que votre comportement sur nos sites Web viole les Conditions de service WebEx ou toute autre directive d'exploitation qui s'applique à certains produits ou services.
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Vous avez à tout moment la possibilité de modifier vos données de compte WebEx, y compris les abonnements à des messages non spécifiques au compte et aux promotions générales. Pour demander une modification de votre compte, contactez les services à la clientèle WebEx Customer Services à support@webex.com ou appelez le +1-866-229-3239 ou +1-408-435-7088.
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WebEx vous donne la possibilité de modifier à tout moment votre profil de prospect et vos préférences, en ce compris l'autorisation accordée ou non à WebEx de vous contacter au sujet d'offres spéciales et du lancement de nouveaux produits. Si vous préférez ne pas recevoir de messages de WebEx à l'avenir ou si vous souhaitez mettre à jour votre profil, indiquez vos préférences à l'aide du lien suivant : http://try.webex.com/mk/get/profile. WebEx respecte votre confidentialité et ne vendra ni ne louera vos données personnelles.
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Les réunions WebEx ont lieu dans le contexte d'un environnement de communications commuté. Avec WebEx, les informations communiquées en cours de session (p. ex. : applications, conversations, données d'appel, documents, données vidéo et vocales) par les participants à une réunion ne sont jamais enregistrées sur la plate-forme d'échange WebEx ; au contraire, elles sont instantanément échangées entre les participants à la réunion considérée. L'architecture de l'environnement d'échange WebEx est comparable à celle d'un environnement de commutation téléphonique ; dès qu'un appel a pris fin, les lambeaux de cet appel se dissipent pour ne laisser qu'un enregistrement témoignant de la réalité de cet appel. De plus, pour participer à une réunion, il faut y avoir été invité par WebEx et avoir répondu favorablement à cette invitation. Par conséquent, les salariés de WebEx ne peuvent participer aux réunions des clients WebEx qu'à la condition expresse d'y avoir été préalablement autorisés par le ou les clients concernés.
- Les données relatives à votre compte WebEx sont protégées par mot de passe afin d'en garantir la confidentialité et la sécurité.
- Dans certaines régions, WebEx a recours à la méthode normalisée de cryptage SSL pour protéger la transmission de données.
- Dans d'autres régions, WebEx applique certaines méthodes de sécurisation exclusives pour protéger la transmission de données.
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Si nous apportons des modifications à l'une quelconque de nos pratiques ou politiques de confidentialité, nous annexerons les dites modifications à la présente déclaration de principes trente (30) jours au moins avant leur entrée en vigueur. Dans un certain nombre de cas particuliers, nous pourrions nous voir contraints de divulguer certaines informations pour nous conformer aux exigences d'une procédure judiciaire telle qu'une injonction des tribunaux, une citation à comparaître ou un mandat de perquisition.
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- Si vous avez des questions ou des suggestions à nous soumettre, complétez le formulaire approprié ou envoyez-nous un courrier électronique à l'adresse suivante : security@webex.com.
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- WebEx reçoit les adresses IP de tous les utilisateurs parce que ces données sont automatiquement communiquées par votre navigateur chaque fois que vous consultez une page Web.
- Votre adresse IP est également enregistrée dans nos bases de données d'enregistrement des utilisateurs dès l'enregistrement de votre compte WebEx.
- Lors de toute requête d'affichage et de consultation d'une page Web WebEx, cette demande ainsi qu'une série de données, telle l'adresse IP de l'ordinateur qui a émis la demande, sont enregistrées sur nos serveurs.
- Les adresses IP peuvent être exploitées à diverses fins :
- Diagnostic des problèmes technologiques ou d'accès aux services rapportés par nos utilisateurs ou techniciens et associés aux adresses IP placées sous le contrôle d'une entreprise Web ou d'un fournisseur d'accès à Internet.
- Diffusion des publicités les plus appropriées en fonction de la zone géographique et de critères découlant de votre adresse IP. De nombreuses adresses IP sont communément associées à certains fournisseurs d'accès à Internet, universités ou grandes entreprises installés dans des régions ou des localités particulières. Des données agrégées dérivées d'adresses IP peuvent également être transmises à des annonceurs.
- Estimation du nombre total d'utilisateurs rendant visite aux sites WebEx au départ de pays ou régions spécifiques.
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Par définition, un cookie consiste en une petite quantité de données incluant souvent un identificateur individuel anonyme transmis à votre navigateur par l'un ou l'autre serveur d'un site Web et enregistré sur le disque dur de votre ordinateur.
Tout site Web est susceptible d'envoyer son cookie à votre navigateur si la configuration des préférences d'utilisation de votre navigateur l'y autorise ; mais (dans le souci de protéger votre vie privée), votre navigateur permet uniquement au site Web considéré d'accéder uniquement aux cookies qu'il vous a déjà envoyés et non à ceux qui vous auront été transmis par d'autres sites.
Choix relatifs aux cookies
- Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il accepte tous les cookies, les refuse tous ou vous avertisse de la préparation d'un cookie. (Chaque navigateur se singularise par sa configuration. Nous vous recommandons par conséquent d'afficher le menu d'aide de votre navigateur pour apprendre à modifier les préférences associées à l'enregistrement des cookies).
- Si vous rejetez tous les cookies, vous ne serez pas en mesure d'exploiter les produits ou services WebEx qui nécessitent votre adhésion et vous risquez de ne pas bénéficier pleinement de toutes les offres spéciales. Toutefois, bon nombre de produits et services WebEx n'imposent nullement l'acceptation de cookies.
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Pratiques WebEx concernant les cookies
WebEx utilise ces cookies à diverses fins:
- Accès à certaines données individuelles lors de votre entrée en session afin de vous transmettre des contenus personnalisés.
- Suivi des préférences spécifiées lors de l'utilisation des services WebEx.
- Affichage des bandeaux publicitaires les plus appropriés en fonction de vos centres d'intérêt et activités sur les sites WebEx.
- Estimation et consignation de l'importance du trafic et de notre audience totale.
- Recherches visant à améliorer les contenus et services WebEx.
- Demandes de réintroduction de votre mot de passe WebEx au bout d'un certain laps de temps pour empêcher quiconque d'accéder, même accidentellement, au contenu de votre compte.
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Informations sur le compte
- Lorsque vous exécutez la procédure d'enregistrement WebEx ou soumettez des données à WebEx, le système procède systématiquement à l'enregistrement d'une copie temporaire de ces données pour prévenir tout risque de perte accidentelle due à une erreur humaine ou la défaillance d'un ordinateur.
- Si les données relatives à votre compte WebEx demeurent actives dans nos bases de données d'enregistrement des utilisateurs, c'est dans le souci de garantir un accès immédiat à vos préférences chaque fois que vous nous rendez visite.
- Si vous demandez à WebEx de supprimer votre compte, dans la plupart des cas votre compte sera désactivé et supprimé de nos bases de données d'enregistrement dans un délai de 90 jours. Ce délai est indispensable pour décourager les utilisateurs malintentionnés à se livrer à des activités frauduleuses.
- Nous attirons votre attention sur le fait que toute donnée que nous aurions copiée pourrait demeurer enregistrée dans une unité de sauvegarde pendant un certain laps de temps à dater de la réception de votre demande de suppression. Une telle préservation des données risque de se produire même si plus aucune donnée concernant votre compte n'est enregistrée au sein de nos bases de données utilisateur actives.
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Serveurs
- Les ordinateurs (serveurs) WebEx qui vous envoient vos pages Web et vos bandeaux publicitaires traitent et enregistrent quotidiennement une quantité phénoménale de données. Ces dossiers informatisés portent le nom de "fichiers journaux".
- Les fichiers journaux permettent de procéder à des analyses, recherches, vérifications et autres tâches décrites plus haut. Après utilisation, ces données sont enregistrées sur un support inaccessible. Tant que ces informations ne sont pas mémorisées, votre ID WebEx risque d'apparaître dans les fichiers journaux de notre serveur actif.
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Si vous avez la moindre question concernant cette déclaration de confidentialité, les pratiques de ce site ou vos activités sur ce site Web, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse électronique suivante : security@webex.com.
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Présentation de WebEx
