O Webex é essencial para quem faz trabalho remoto.

Não importa se você está começando agora a fazer trabalho remoto ou se já é experiente, aqui você tem tudo de que precisa para começar.








Introdução ao Webex Meetings

O Webex Meetings reúne sua equipe frente a frente com videoconferência, áudio de alta qualidade, mensagens e compartilhamento de tela em qualquer dispositivo.


Agendamento

No aplicativo de desktop

O aplicativo de desktop Webex Meetings é a forma mais fácil de agendar uma reunião.

1. Abra o aplicativo de desktop Webex Meetings ou baixe o aplicativo agora.
2. Clique no botão Schedule (Agendar). Um novo convite de calendário do Outlook será aberto.
3. Preencha as informações necessárias: participantes, assunto, horário de início e término.
4. Preencha o campo location (localização) e inclua "Webex".
5. Clique no botão OK. As informações do convite serão preenchidas automaticamente.
6. Clique no botão Send (Enviar).



No aplicativo móvel

O aplicativo de desktop Webex Meetings é a forma mais fácil de agendar uma reunião.

1. Clique no ícone de agendamento no canto superior direito do aplicativo.
2. Escolha um título para a reunião.
3. Edite a hora e a data da reunião.
4. Adicione os endereços de e-mail dos participantes.
5. Clique em schedule (agendar) no canto superior direito.




Inicie ou entre em uma reunião

No aplicativo de desktop

1. Abra o aplicativo de desktop Webex Meetings.
2. Para reuniões agendadas, clique no botão Join (Entrar) na hora marcada.
Ou, para reuniões instantâneas, selecione “Start a meeting” (Iniciar reunião).
3. Clique em Start Meeting (Iniciar Reunião)


No convite do calendário

1. Clique no link verde Join meeting (Entrar na reunião).
2. Authorize the use of your microphone and webcam.
3. Clique em Start Meeting (Iniciar Reunião)


No aplicativo móvel

1. No caso de reunião agendada, clique no botão “Join” (Entrar) na notificação ou na página My Meetings (Minhas Reuniões) do aplicativo.
2. Toque em Start meeting (Iniciar reunião) para iniciar uma reunião ad hoc na sua sala pessoal.
3. Toque em Join Meeting (Entrar na Reunião) para inserir o número da reunião, URL ou nome de usuário.




Preferências de áudio e vídeo

Defina suas preferências de áudio e vídeo antes de entrar na reunião.





Compartilhe sua tela

Na reunião, clique no ícone Share Content (Compartilhar conteúdo) e selecione “share your screen” (compartilhar sua tela) ou um aplicativo específico.





Organizando a reunião?

Se você agendar uma reunião ou for o organizador designado, terá acesso para moderar e gerenciar a reunião. Temos algumas dicas para você.

  • Grave as reuniões para compartilhar com quem não participou.
  • Deixe os outros participantes sem som quando houver ruído indesejado.
  • Comece a reunião com alguns minutos de antecedência, especialmente se você convidou clientes ou outras partes externas. Assim você tem tempo para se preparar para a reunião e participar. Isso também permite conversar antes de entrar nos assuntos dos negócios.






Saiba mais

Saiba mais sobre como o Webex Meetings pode ajudá-lo a trabalhar em casa.





Introdução ao Webex Teams

O Webex Teams permite que sua equipe trabalhe junto de qualquer lugar, com mensagens, compartilhamento de arquivos e telas, videoconferências e quadro de comunicações.


Introdução ao aplicativo

  • Para acessar o Webex Teams no seu navegador, visite teams.webex.com.
  • Baixe o aplicativo caso ele não esteja instalado no seu computador ou dispositivo móvel, baixe agora.


Conheça o Webex Teams


Entenda o seu novo hub de colaboração. Tudo o que você precisa para continuar trabalhando de casa está aqui.





Mensagens

Você pode entrar em contato com pessoal interno ou externo facilmente usando o painel de bate-papo para interações individuais ou comunicações em grupo nos espaços.


1. Clique no ícone "+" e escolha contact a person (entrar em contato com uma pessoa).
2. Digite o nome ou o e-mail da pessoa no campo Search (Pesquisar)
3. Clique na pessoa com quem você quer conversar.
4. Digite sua mensagem e pressione Enter.


Editar mensagens

Houve um erro de digitação? Não se preocupe, basta passar o mouse sobre a mensagem e clicar em Edit message (Editar mensagem). Depois, faça as alterações e clique em update (atualizar). Após atualizar a mensagem, você verá a palavra (Edited) (Editado) no espaço ao lado da mensagem.


@menção

Para chamar a atenção de alguém, @mencione seu nome. Eles verão o símbolo @ no Espaço, sinalizando que seu nome foi marcado. Ou use o comando @all para notificar todos no espaço.


Personalize sua mensagem

Você pode personalizar sua mensagem formatando o texto, inserindo emojis e gifs ou adicionando anexos e capturas de tela.


Responder uma mensagem específica em uma thread

Passe o mouse sobre a mensagem e use a opção de seta.




Ligando

Existem diferentes formas de ligar no Webex Teams. Um jeito fácil é:

1. Clique no campo Search (Pesquisar).
2. Digite o nome da pessoa ou espaço para o qual você quer ligar.
3. Clique no nome da pessoa ou espaço na lista de resultados.
4. Clique no ícone Call (Ligar) no canto superior direito do espaço.
5. Clique em Start with video (Iniciar com vídeo).




Entrar na ligação

Ao receber uma ligação, você verá uma notificação com a seguinte opção:

  • Responder: Para atender a ligação.
  • Recusar: Se não puder atender agora.
  • Mensagem: Responder com uma mensagem de bate-papo.




Se você estiver entrando em uma ligação em um espaço:

Clique no cronômetro verde da reunião no espaço e selecione “Join” (Participar) no menu ou clique no pop-up na tela quando a reunião começar.






Saiba mais

Saiba mais sobre como o Webex Meetings pode ajudá-lo a trabalhar em casa.





Práticas recomendadas do Webex para trabalhar em casa

Ligue sua câmera

Compartilhar vídeos pode ser difícil no começo, mas a câmera ligada ajuda você a ficar por dentro da conversa e conectado com seus colegas.


Verifique seu plano de fundo

Diminua a desorganização e verifique se há itens pessoais que você não pretendia compartilhar em seu plano de fundo.


Posição da câmera

Pense na posição de sua webcam, o melhor é mantê-la na altura dos olhos para que pareça mais natural.


Fones de ouvido em casa

Use fones de ouvido com redução de ruído para obter um áudio de melhor qualidade.


Desligue seu microfone

Desligar o microfone quando você não está falando impede que o ruído de fundo distraia os outros na reunião.






Configurando seu home office

Mudar a forma como você trabalha é mais do que apenas mudar a tecnologia usada. Estamos aqui para ajudá-lo a configurar um espaço de trabalho produtivo em casa.

Tenha o equipamento necessário

Não se esqueça de pegar carregadores para notebooks ou outros equipamentos necessários no escritório. Verifique se o computador e os aplicativos estão atualizados.


Melhore sua conexão de rede

Verifique a conexão com a Internet em sua casa e atualize a VPN. Use uma conexão Ethernet ou escolha um local com um sinal wi-fi forte.


Encontre o melhor espaço para trabalhar

Busque um espaço de trabalho em sua casa que seja ergonômico, confortável e produtivo. Isso permitirá que você mantenha o foco ao longo do dia.

O que fazer se você tiver uma conexão ruim

Sua experiência com o Webex pode ser afetada se você tiver uma conexão de Internet ruim. Caso isso ocorra, você será informado por uma notificação na tela. Estas são algumas formas de continuar trabalhando juntos mesmo com dificuldades de conexão.


Mantenha seu áudio ligado

O uso da funcionalidade "Call Using Computer" (Ligar usando o computador) exige uma boa conexão. Portanto, tente evitá-la se você tiver uma conexão ruim. Em vez disso, use as opções "Call Me" (Ligar para mim) ou "I Will Call In" (Vou ligar) para ligar para a reunião.


Voz por vídeo

O uso da webcam é recomendado no trabalho remoto, mas se a sua conexão com a Internet for ruim é melhor focar no áudio. Desligue o vídeo clicando no ícone da câmera.


Colaborando no conteúdo

Se for preciso fazer uma apresentação, ao invés de compartilhar sua tela, você pode enviar o arquivo com antecedência ou compartilhar um link para o arquivo, caso ele esteja hospedado em outro lugar. Isso reduz o uso da conexão para que você possa continuar colaborando.







Precisa de ajuda?

Entre em contato com nossa Central de ajuda para obter mais suporte para trabalho remoto.