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Transição para serviços virtuais na área da saúde.

Os prestadores de serviços de saúde estão implantando rapidamente novos fluxos de trabalho virtuais devido às circunstâncias resultantes do COVID-19 (doença por coronavírus) para reduzir o risco de transmissão a pacientes saudáveis. Aqui você encontrará recursos para ajudá-lo a gerenciar esta mudança - desde deixar seus médicos, equipe de atendimento, pacientes e famílias confortáveis com consultas virtuais, até orientações para a TI sobre considerações de implantação rápida.

Atualizaremos esta página regularmente, então verifique novamente em breve para ver as novidades.






Introdução

1

Prepare-se

Prepare-se para a sua consulta virtual com um espaço silencioso, a iluminação certa e WIFI e vídeo de qualidade. Sua equipe administrativa pode configurar o Webex para você, sua equipe de atendimento e o paciente. Baixe o aplicativo Webex.

2

Participe da consulta

Clique no botão verde de participação em seu aplicativo desktop Webex ou do seu convite da agenda. Ou, assim como uma consulta presencial, peça à equipe de atendimento que atenda o paciente e envie uma mensagem quando for a hora de participar.

3

Veja os seus pacientes

O vídeo é essencial para uma interação pessoal ao fornecer assistência médica virtual. Siga as orientações do guia Melhores práticas para médicos para começar.

Explore mais recursos:

Consulte o Guia de introdução do Webex Meeting
ou consulte o Guia de introdução do Webex Teams para obter uma ferramenta de colaboração da equipe de atendimento com grupos de mensagens e vídeo juntos
Participe de uma aula on-line ao vivo

Participe da nossa comunidade de saúde

Participe de um espaço do Webex Teams para discutir as melhores práticas de telemedicina com profissionais de saúde, como você e a Cisco.




Equipe de atendimento: Introdução à telemedicina

Suporte seus médicos e pacientes virtualmente:




Introdução

1

Prepare-se

Prepare-se para a sua consulta virtual com um espaço silencioso, a iluminação certa, WIFI e vídeo de qualidade. Sua equipe administrativa pode configurar o Webex para você, para o médico e para o paciente. Baixe o aplicativo Webex.

2

Comece a consulta

Clique no botão verde de participação em seu aplicativo desktop Webex ou do seu convite da agenda cinco minutos antes. Assim como uma consulta presencial, envie uma mensagem ao médico quando você estiver pronto para participar.

3

Veja os seus pacientes

O vídeo é essencial para uma interação pessoal ao fornecer assistência médica virtual. Siga as orientações do guia Melhores práticas para equipes de atendimento para começar.

Explore mais recursos:

Consulte o Guia de introdução do Webex Meeting
ou consulte o Guia de introdução do Webex Teams para obter uma ferramenta de colaboração da equipe de atendimento com grupos de mensagens e vídeo juntos
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Introdução

1

Prepare-se

Prepare-se para a sua consulta virtual com um espaço silencioso, a iluminação certa, WIFI e vídeo de qualidade. Você receberá um convite do seu médico, com instruções sobre como participar.

2

Participe da sua consulta

Clique em 'Participar' no convite para a sua consulta virtual. Assim como uma consulta presencial, ingresse cinco minutos antes para se preparar. Se você tiver problemas para acessar, notifique a sua equipe de atendimento enviando uma mensagem na janela de bate-papo.

3

Obtenha atendimento virtual

O vídeo é essencial para uma interação pessoal; portanto, verifique se a equipe de atendimento pode vê-lo claramente. Siga as recomendações do guia de Melhores práticas de telemedicina para pacientes.

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Equipe administrativa: Prepare-se para o avanço da telemedicina

Aprenda a agendar e preparar pacientes para consultas virtuais no Webex.




Introdução

1

Configure

Solicite aos médicos para que acessem suas contas Webex para conceder acesso à opção agendamento em nome deles.

2

Agende em nome da pessoa

Quando um paciente solicita uma consulta, verifique a disponibilidade do médico e agende uma consulta virtual no Webex em seu nome. Convide também o paciente e os membros certos da equipe de atendimento, como faria em uma consulta presencial. Todos os participantes receberão um convite por e-mail e uma espera no calendário. Dependendo do seu portal de agendamento de pacientes, você também pode precisar realizar uma etapa adicional para bloquear o calendário no sistema EHR e optar por adicionar as informações da reunião também para facilitar o acesso.

3

Preparação de pacientes e familiares

Cada paciente receberá um e-mail com informações sobre como participar no Webex. Para garantir que eles estejam preparados, é uma prática recomendada compartilhar o guia de Melhores práticas de telemedicina para pacientes(em breve) por e-mail e incentivá-los a fazer uma reunião de teste para se familiarizar com a nova tecnologia, antes de ajudar com perguntas adicionais antecipadamente.

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Administrador de TI

Se você é responsável pela implementação de novas soluções de trabalho remoto ou espera um aumento na demanda, preparamos informações sobre rápida implantação e adoção. A página possui um pacote de comunicações, considerações de prontidão de rede, como planejamento de largura de banda e orientações sobre administração e configuração, gerenciamento de dispositivos de áudio e vídeo, diagnóstico e solução de problemas.


Página de recursos para TI

Suas equipes de InfoSec, dados e conformidade podem revisar as certificações e processos que o Webex possui para proteger seus dados.

Conformidade e certificações do Cisco Webex

Central de confiança Cisco

Diretrizes sobre como desinfetar seu dispositivo Cisco Webex

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