IT-Admin-Ressourcen
Durch die Umstände, die sich durch COVID-19 (Coronavirus) ergeben, ist weltweit ein beispielloser Anstieg bei der Remote-Arbeit zu verzeichnen. Wenn Sie neue Praktiken zur Remote-Arbeit implementieren oder einen Anstieg der Nachfrage erwarten, helfen wir Ihnen gern weiter.
Vorgefertigter Bereitstellungsleitfaden mit Kommunikationsressourcen.
Netzwerk- und Bandbreitenanforderungen erfüllen.
Technische Grundlagen und Site-Verwaltung.
Audioverwaltung
Optionen gemäß Ihren Anforderungen konfigurieren.
Registrierung und Verwaltung der Geräte.
Audioübertragungen effektiv verwalten und Benutzerprobleme diagnostizieren.
Schnelle Bereitstellung und Einführung
Ressourcen für die schnelle Bereitstellung der Remote-Arbeit in Ihrer Firma, u. a. Checkliste zur technischen Einsatzbereitschaft, Anleitungen zur Bereitstellung, Vorbereitung des IT-Servicedesk sowie Änderungsmanagement und Einführungsplan mit vorgefertigten Kommunikationsressourcen.
Laden Sie Ihr
Kommunikationspaket für die Remote-Arbeit herunter.
Greifen Sie auf weitere Einführungsleitfäden und
Toolkits zu.
Kostenloser Online-Kurs: Schnelleinstieg
in Webex.
Netzwerkfähigkeit
Wenn sich mehr Benutzer im Remote-Verfahren verbinden, müssen die Administratoren den Datenverkehr angesichts der Zusammenarbeit der Benutzer im Rahmen der Remote-Netzwerkplanung berücksichtigen. In unserem Artikel zu den Netzwerkanforderungen finden Sie weitere Informationen zum Webex-Netzwerkdatenverkehr und zu unseren Mindestanforderungen bei der Bandbreite zur Planung des Datenverkehrsvolumens.
Wenn Sie den VPN-Datenverkehr in diesem Zeitraum einschränken oder verwalten möchten, beachten Sie beispielsweise die folgenden Optimierungen:
- Videobilder sind ein wertvoller Teil der Remote-Zusammenarbeit. Wenn Sie die Videoübertragung auf Moderatoren oder auf wichtige Benutzer beschränken, können Sie die Netzwerkbandbreite verringern, die durch den Client belegt wird.
- Die Benutzer können aufgefordert werden, die Verbindung zu ihrem VPN zu trennen, bevor sie einem Meeting beitreten, wenn der Datenverkehr über das VPN Probleme verursacht, insbesondere bei großen Veranstaltungen.
- Die Administratoren können den Desktop-VPN-Client so konfigurieren, dass der Webex-Datenverkehr nicht über den VPN-Tunnel geleitet wird, sondern an das Internet. In unserem Artikel zu den Netzwerkanforderungen finden Sie weitere Informationen zum Webex-Netzwerkdatenverkehr, die bei der Split-Tunnel-Konfiguration helfen.
- Administratoren, die den Webex-Datenverkehr über die VPN-Tunnel verarbeiten möchten, müssen die Benutzerbandbreite planen und alle erforderlichen Ports und Protokolle öffnen.
Weitere Informationen zur bedarfsgerechten Konfiguration Ihrer Umgebung finden Sie im Cisco Webex-Leitfaden zur Bandbreitenplanung, in den Cisco Webex-Bandbreitenanforderungen für Videoübertragungen sowie in den Webex-Videonetzdiensten.
Administration und Konfiguration
Wenn Sie als Unternehmenskunde neue Benutzer in die Site-Administration oder den Control Hub aufnehmen, sollten Sie Ihre Webex-Site und die Benutzer mit dem Control Hub verknüpfen und sie im Control Hub verwalten. Dies ist die beste Möglichkeit, wie Sie Ihre Site verwalten und den Webex-Client per Massenbereitstellung einführen.
Grundlagen prüfen
Wenn Sie sich die Zeit nehmen, diese grundlegenden Schritte zu konfigurieren, können Sie ein gleichbleibendes Benutzererlebnis erzielen, etwaige technische Probleme eindämmen und die Benutzer- und Dienstverwaltung optimieren. Weitere Informationen finden Sie im Grundlagenleitfaden zum Control Hub.
Domänen
hinzufügen und überprüfen
Benutzervorlagen
automatisch zuweisen
Benutzer manuell,
per
CSV oder Verzeichnissynchronisierung
hinzufügen
Jetzt haben Sie die Weichen gestellt, damit Sie das Single Sign-On aktivieren, die Benutzerverwaltung durch Aktivieren der Verzeichnissynchronisierung optimieren und die Planung durch Aktivieren des hybriden Kalenderdienstes (@webex) vereinfachen können.
Audioverwaltung
Über die Konfiguration der Meeting-Audiooptionen kontrollieren Sie, wie die Benutzer der Audioübertragung des Meetings beitreten.
Webex Meetings unterstützt „Per Computer anrufen“, sodass die Benutzer auf dem Desktop über das Netzwerk und VOIP beitreten können. Hier finden Sie Best Practices für VOIP und weitere Benutzerleitfäden.
Unter nicht optimalen Netzwerkbedingungen können die Benutzer die Verbindung über die Telefonnummern des betreffenden Meetings herstellen. An Standorten mit globaler Einwahl kann der Beitritt zu einem Webex Meeting über verschiedene Einwahlnummern weltweit erfolgen. Webex plant ein hohes Audiodatenverkehrsvolumen in der Infrastruktur ein, doch auch die örtlichen Telekommunikationsanbieter müssen angesichts der großen Anzahl der Benutzer in abgelegenen Gebieten mit einem Anstieg rechnen.
Webex plant ein hohes Audiodatenverkehrsvolumen in der Infrastruktur ein, doch auch die örtlichen Telekommunikationsanbieter müssen angesichts der großen Anzahl der Benutzer in abgelegenen Gebieten mit einem Anstieg rechnen. Webex hat gemeinsam mit mehreren Anbietern für diesen Fall außerhalb der Webex-Architektur vorgesorgt. An bestimmten Standorten sind sekundäre Einwahlnummern verfügbar; schlagen Sie in der globalen Einwahlliste des Meetings nach.
Zur weitergehenden Kontrolle beschränken Sie den Zugriff auf Funktionen wie Video, Freigabe und Aufzeichnung mithilfe von benutzerdefinierten Webex-Sitzungstypen auf bestimmte Benutzergruppen: Site-Administration oder Control Hub.
Video- und Geräteverwaltung
Unter Umständen müssen Administratoren die Benutzer mit Videogeräten bei sich zu Hause oder in anderen Büros einrichten. Wir empfehlen die Cloudregistrierung dieser Geräte, damit sie über die Internetverbindung eines Benutzers bei sich zu Hause arbeiten, während sie im Remote-Verfahren über den Webex Control Hub verwaltet werden.
So vereinfachen Sie außerdem den Einstieg für die Benutzer und erhalten Analyse- und Diagnosedaten in Echtzeit.
Unter Cloud-Onboarding für Geräte können Sie die Migration für unterstützte Endpunkte und Geräte planen.
Diagnose und Fehlerbehebung
Administratoren können mit dem Webex Control Hub die Fehlerbehebung für die lokale System- und Netzwerkleistung beim Beitritt zu Webex Meetings vornehmen. Auf der Seite Diagnose und Fehlerbehebung finden Sie weitere Informationen zur Überwachung der Meetingqualität mit dem Control Hub. Im Meeting finden Sie die Diagnose für Ihre Benutzer im Hilfemenü unter „Statusprüfung“.
NEU! Wir haben einen ausführlichen Statusprüfungsbericht zur technischen Konfiguration für Ihre Site erstellt. Ihr Kontoteam oder Ihr Customer Success Manager stellt Ihnen kostenlos personalisierte Empfehlungen für Ihre Site vor und aktiviert bei Bedarf den Zugang.
Sind Sie auf der Suche nach einem einzigen Pager, mit dem Sie Informationen über unterschiedliche Verbindungstypen und Bandbreiten an Ihre Organisation senden können?
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