Sumber Daya Admin TI
Kebutuhan untuk bekerja efektif dimanapun kita berada kini menjadi semakin tinggi di seluruh dunia, kondisi yang belum pernah terjadi sebelumnya, akibat situasi COVID-19 (Coronavirus). Jika Anda sedang menerapkan kebijakan bekerja dimanapun atau untuk mengantisipasi akan munculnya tuntutan penerapan praktik tersebut, kami disini siap membantu.
Panduan aktivasi yang dipersiapkan sebelumnya dan aset komunikasi
Mengelola jaringan dan persyaratan bandwidth
Dasar teknis dan manajemen situs
Manajemen audio
Menjalankan konfigurasi pilihan untuk memenuhi kebutuhan Anda
Manajemen dan registrasi piranti
Secara efektif mengelola audio dan mendiagnosis masalah pengguna
Proses Aktivasi dan Adopsi yang cepat
Panduan yang dirancang agar Anda dapat mengaktifkan kebijakan perusahaan agar karyawan bisa bekerja dimanapun mereka berada, mencakup daftar kesiapan teknis dan panduan aktivasi, persiapan IT service desk dan manajemen perubahan serta rencana adopsi, memanfaatkan aset komunikasi yang sudah dibuat sebelumnya.
Unduh paket komunikasi untuk bekerja dimanapun Anda berada
Akses panduan adopsi dan toolkit lainnya
Kelas Online Gratis: Webex
Rapid Onboarding.
Aplikasi ini juga merangkum bagaimana mengoptimalkan kapasitas yang sudah ada dalam aktivasi Cisco Mobile and Remote Access (MRA), termasuk panduan penilaian kapasitas tambahan
Kesiapan jaringan
Dengan semakin banyaknya pengguna yang terhubung dimanapun mereka berada, para administrator perlu mempertimbangkan lalu lintas kolaborasi diantara pengguna sebagai bagian dari perencanaan jaringan bekerja dimanapun karyawan berada. Kunjungi artikel kami tentang persyaratan jaringan, untuk detil informasi tentang lalu lintas jaringan Webex dan persyaratan bandwidth minimum kami untuk estimasi seberapa tinggi Webex akan dipergunakan
Bagi mereka yang hendak membatasi atau mengelola lalu lintas VPN selama masa ini, beberapa optimasi yang bisa dipertimbangkan adalah sebagai berikut:
- Meskipun video merupakan bagian penting dalam kolaborasi bekerja dari manapun karyawan berada, membatasi pemakaian video hanya bagi yang sedang melakukan presentasi dan beberapa peserta rapat lainnya menjadi salah satu cara untuk mengurangi bandwidth jaringan yang digunakan oleh klien.
- Jika lalu lintas VPN menimbulkan banyak masalah koneksi, terutama dalam rapat dengan jumlah peserta yang cukup besar, pengguna dapat disarankan untuk memutus koneksi VPN ketika mereka mengikuti rapat,
- Para administrator dapat melakukan konfigurasi desktop VPN mereka agar lalu lintas Webex langsung diarahkan ke internet, tidak melintasi koneksi VPN terlebih dulu. Kunjungi artikel persyaratan jaringan untuk detil informasi tentang lalu lintas jaringan Webex demi membantu Anda dalam konfigurasi pemisahan kanal koneksi.
- Administrator yang tetap ingin memproses lalu lintas Webex melalui VPN, sebaiknya mempersiapkan bandwidth yang cukup bagi pengguna dan memastikan membuka semua protokol dan port yang terkait.
Pelajari lebih lanjut tentang konfigurasi piranti Anda sesuai kebutuhan, dengan membaca Panduan Perencanaan Bandwidth Cisco Webex, Persyaratan Bandwidth Cisco Webex untuk Video, dan mengeksplorasi layanan Webex Video Mesh.
Konfigurasi dan Administrasi
Bagi para pelanggan perusahaan, baik yang merupakan pengguna baru di Site Administration ataupun Control Hub, menautkan situs Webex dan pengguna lewat control hub dan mengelolanya di dalam Control Hub merupakan cara terbaik untuk mengatur administrasi penggunaan Webex Anda, dan melibatkan pengguna Webex yang banyak.
Periksa konfigurasi awal Anda
Menginvestasikan waktu untuk melakukan konfigurasi langkah-langkah awal ini dapat menjamin pengalaman yang konsisten, mengurangi masalah teknis, dan menyederhanakan manajemen pengguna dan layanan. Untuk detil lebih lanjut, kunjungi Panduan Penting Control Hub.
Tambah dan verifikasi domain Anda
Tetapkan template pengguna secara otomatis
Tambah pengguna
secara manual,
lewat csv atau directory synchronization
Sekarang Anda siap untuk mengaktifkan single sign on, mempersingkat manajemen pengguna dengan mengaktifkan directory sync, dan menyederhanakan penjadwalan dengan mengaktifkan layanan kalender hybrid (@webex).
Manajemen audio
Menjalankan konfigurasi pada pilihan audio rapat memberikan Anda kendali bagaimana cara pengguna dapat mengikuti rapat dalam format suara.
Webex Meetings menyediakan fitur “panggil komputer saya,” yang memungkinkan pengguna bergabung dari desktop mereka melalui jaringan, menggunakan VOIP. Praktik terbaik penggunaan VOIP dan panduan pengguna tersedia di sini.
Dalam kondisi jaringan yang tidak ideal, pengguna dapat terhubung menggunakan nomor telepon yang terkait dengan rapat mereka. Untuk situs yang diaktifkan dengan ‘panggilan masuk’ global, berbagai nomor dari seluruh dunia dapat digunakan untuk bergabung dalam Webex Meeting.
Sementara Webex sedang merancang volume besar untuk lalu lintas audio pada infrastruktur kami, volume besar manusia di daerah yang jauh dapat meningkatkan volume di jaringan penyedia telekomunikasi lokal. Webex telah membuat ketentuan dengan beberapa operator untuk merencanakan jenis insiden ini di luar arsitektur Webex. Di beberapa lokasi, tersedia nomor sekunder -- periksa daftar panggilan global rapat.
Untuk kontrol yang lebih besar, gunakan jenis Webex custom session untuk membatasi akses ke fitur-fitur seperti kemampuan video, berbagi, dan merekam bagi kelompok user yang lebih kecil: Site Administration atau Control Hub.
Manajemen piranti dan video
Dalam beberapa kasus, administrator mungkin ingin menjalankan set up bagi pengguna dengan piranti video di rumah atau di tempat kerja alternatif mereka. Kami merekomendasikan melakukan cloud registering piranti tersebut supaya memungkinkan piranti itu dioperasikan dari koneksi internet rumah pengguna, sementara tetap dapat dikelola secara jarak jauh melalui Webex Control Hub.
Dengan menjalankan prosedur di atas, proses awal pengguna memakai Webex dapat disederhanakan sehingga menghadirkan analisis dan diagnosa yang real time.
Kunjungi cloud onboarding untuk piranti untuk merencanakan migrasi endpoints dan piranti yang support.
Diagnostik dan troubleshooting
Administrator dapat menggunakan Webex Control Hub untuk memecahkan masalah sistem lokal, dan kinerja jaringan ketika bergabung dalam Webex Meetings. Kunjungi laman Diagnostik dan Troubleshooting kami untuk mempelajari lebih lanjut mengenai penggunaan Control Hub dalam membantu memonitor kualitas Rapat. Hasil diagnosa rapat untuk pengguna Anda dapat ditemukan di bawah menu help pulldown, di dalam health checker.
Fitur Terbaru Kami! Kami akan memberikan laporan kondisi konfigurasi teknis yang terperinci untuk situs Anda. Hubungi kami untuk mendapatkan akses dan jadwal diskusi gratis tentang rekomendasi yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan Anda masing-masing saat ini.
Mencari panduan singkat tentang berbagai tipe koneksi dan pertimbangan bandwidth untuk dikirim ke organisasi internal Anda?
Dapatkan panduan singkat tentang penggunaan Webex melalui tipe koneksi apapun.