Meilleures pratiques pour des supers réunions en ligne
En raison de circonstances dues au COVID-19 (épidémie de coronavirus), le nombre d’employés qui doivent
rapidement adopter le télétravail est sans précédent. Les réunions Webex n’ont jamais été aussi cruciales pour
rester en contact. Malheureusement, la forte sollicitation des fournisseurs de services régionaux entraîne la
dégradation ou l’interruption des réseaux Internet et téléphoniques, et certains utilisateurs risquent de ne pas
bénéficier d’une qualité de réunion optimale. Il existe toutefois des moyens de se préparer à de telles
éventualités.
Voici des conseils de pro pour participer à des réunions d’une qualité optimale en toutes circonstances.
Conseils de pro pour rester en contact grâce aux astuces bonus de Webex:
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Téléchargez l’application Webex Meetings sur chaque appareil.
Sur votre ordinateur, l’application Webex Meeting est la façon la plus rapide pour rejoindre
une réunion. Téléchargez Webex sur
cs.co/get-webex-meetings
1 Conseils de pro pour rester en contact grâce aux astuces bonus de Webex
Pour Webex Meetings sur IOS et Android, téléchargez la dernière application depuis le Store correspondant. |
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Lancez un test de débit. Vous n’êtes pas sûr que votre réseau Wi-Fi soit suffisant
pour l’appel ? Utilisez la fonctionnalité de vérification de l’état dans l’angle supérieur
droit de l’application Webex Meetings (prise en charge à partir des versions 39.5 pour
Windows et 39.8 pour Mac OS de Webex Meeting). Vous pouvez également utiliser n’importe quel
test de débit proposé sur Internet pour connaître votre vitesse de connexion. Pour en savoir
plus, rendez-vous sur
cs.co/health-check
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Décalez les horaires. La plupart des gens rejoignent les réunions à l’heure pile ou
toutes les 30 minutes. Vous pouvez vous connecter plus rapidement en arrivant 5 minutes à
l’avance, ou mieux encore, en faisant débuter les réunions au quart ou à moins le quart de
l’heure prévue.
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Partagez du contenu avant un appel. Envoyez des fichiers avant une réunion ou
partagez un lien vers ces documents plutôt que de les partager sur votre écran. Ainsi, vous
économiserez de la bande passante, qui s’avère précieuse pour profiter d’une meilleure
qualité audio et d’une expérience vidéo optimale.
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Fermez les applications qui s’exécutent en arrière-plan. Même si vous ne les utilisez
pas, les applications consomment des ressources précieuses sur votre appareil. Avant la
réunion, fermez toutes les applications et les sessions de navigateur que vous n’utilisez
pas pour bénéficier d’une expérience optimale.
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Privilégiez l’audio plutôt que la vidéo. Lorsque la connexion n’est pas de bonne
qualité, l’expérience de collaboration s’en ressent. Webex vous suggérera de diminuer la
résolution ou s’en chargera automatiquement, et pourra éventuellement désactiver votre
vidéo. Vous pouvez également appliquer ces mesures de vous-même à tout moment. Pour en
savoir plus, rendez-vous sur
cs.co/slow-connection
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Désactivez le VPN. Votre employeur vous a peut-être fourni un service VPN (réseau
privé virtuel), qui vous permet de travailler à distance en utilisant le réseau de votre
entreprise. Ce VPN limite souvent la bande passante disponible pour le service Webex. Vous
pouvez utiliser Webex Meetings en dehors du VPN pour profiter d’une expérience optimale.
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Passez au mode « Appeler pour l’audio ». Si l’audio et la vidéo sur Internet ou les
fonctionnalités M’appeler/Me rappeler ne fonctionnent pas, vous pouvez quand même
collaborer. Composez l’un des numéros d’appel indiqués sur votre invitation à la réunion
pour rejoindre cette dernière via votre téléphone portable ou une ligne fixe. Si le numéro
principal est temporairement indisponible, l’invitation fournit une longue liste de numéros
internationaux que vous pouvez essayer. Pour en savoir plus, rendez-vous sur
cs.co/dial-in
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Réduisez le nombre d’activités de streaming simultanées. Tout le monde adore se gaver
de séries TV ! Mais si vous devez participer à une réunion et que les membres de votre
famille sont aussi chez vous, demandez-leur d’attendre que votre réunion soit terminée avant
de passer au prochain épisode de leur série préférée. Si possible, pensez à télécharger les
programmes pour les regarder hors connexion. Vous économiserez ainsi une quantité de bande
passante inestimable pour vos heures de travail.
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Câblez votre poste de travail. Selon votre emplacement géographique et le nombre de
personnes qui utilisent le même réseau Wi-Fi autour de vous, vous constaterez peut-être un
débit plus lent sur la Wi-Fi que si vous disposiez d’une connexion Ethernet câblée pour
votre poste de travail.
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Astuce pro bonus:
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Limitez les mouvements et les sources de distraction. Pensez à couper le son de votre
micro lorsque vous ne parlez pas. Respectez les règles de bienséance pendant les réunions pour
que l’expérience collaborative soit des plus fructueuses.
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