Découvrez le tout nouveau Webex
Conçu pour éliminer les obstacles et rassembler les collaborateurs pour que leur travail soit exceptionnel, partout dans le monde.
Sommaire de cette page
Collaboration parfaitement fluide
avec n’importe qui, n’importe où, en parfaite synchronisation avec les applications que vous aimez utiliser
Expérience de travail hybride avancée
avec des appareils de collaboration intégrés
Expériences client intelligentes
avec un engagement donnant la priorité au numérique
Sécurité, confidentialité, gestion et analyses
intégrées, pas simplement ajoutées
Collaboration parfaitement fluide
Avec n’importe qui, n’importe où, en parfaite synchronisation avec les applications que vous aimez utiliser.
Collaboration parfaitement fluide
Un nouvel outil unique
Une expérience de collaboration unifiée et cohérente pour travailler plus efficacement, partout.
Des expériences novatrices
Profitez d’une productivité sans précédent grâce à de nouvelles capacités immersives et intégrées, basées sur la puissance de l’IA.
Les appels réinventés
Un système téléphonique simple d’utilisation qui s’intègre à vos processus de collaboration au quotidien.
Quelle est cette nouveauté ?
Le tout nouveau Webex
Le tout nouveau Webex rassemble tous les collaborateurs, pour leur permettre de faire un travail exceptionnel. Il offre une application unique, sécurisée et facile à utiliser pour passer des appels, envoyer des messages, se réunir et travailler efficacement.
- Interagissez instantanément, avec des émoticônes et des gestes de la main qui permettent de s’exprimer de manière non verbale et d’apporter une touche amusante aux réunions.
- Grâce au partage immersif, vous pouvez utiliser votre présentation ou votre écran comme arrière-plan virtuel et ainsi offrir aux participants une expérience visuelle exceptionnelle.
- L’Assistant Webex, votre assistant de réunion numérique, assure la traduction en direct dans 10 langues.
- Grâce à l’IA, Webex place vos messages les plus importants en haut de la liste, vous aidant ainsi à gagner en productivité. Vous pouvez aussi personnaliser les espaces Webex avec les couleurs, les images et les éléments de co-branding de votre choix.
- Transformez un appel téléphonique individuel en une visioconférence Webex et accédez à des enregistrements ainsi qu’à des transcriptions, des notes et des éléments d’action grâce à l’IA.
Webex Calling
Un service téléphonique Cloud complet et connecté qui s’intègre à vos outils de collaboration.
- De nouveaux forfaits d’appels destinés aux petites comme aux grandes entreprises seront prochainement proposés par Cisco.
Expériences de travail hybrides avancées
Avec des appareils de collaboration intégrés.
Expériences de travail hybrides avancées
La vidéo accessible partout
Profitez de toute la puissance de Webex au bureau grâce à de nouveaux appareils conçus pour les modes de travail hybrides.
Quelle est cette nouveauté ?
Appareils Webex
Des appareils de collaboration intelligents conçus pour offrir une qualité audio et vidéo exceptionnelle, depuis n’importe où. Et grâce à des capteurs intégrés, vous bénéficiez de données et d’analyses en temps réel pour optimiser l’environnement de travail hybride.
- Webex Desk Camera est la seule webcam USB qui fonctionne en toute fluidité avec votre ordinateur portable, fixée à un moniteur ou en combinaison avec Webex Desk Hub, pour que vous puissiez profiter de toute la puissance de Webex.
- Avec Webex Desk Hub, transformez n’importe quel espace partagé en votre bureau personnel.
- Webex Desk est le poste de travail tout-en-un pensé pour la collaboration et la co-création, qui vous sert aussi de moniteur principal.
Expériences client intelligentes
Avec un engagement donnant la priorité au numérique.
Expériences client intelligentes
Laissez les clients vous contacter comme ils le souhaitent
Le nouveau Webex Contact Center est conçu pour des expériences client axées sur le numérique, via les SMS, les réseaux sociaux, la messagerie instantanée, les e-mails ou les appels téléphoniques.
Des agents basés sur l’IA
Les interactions avec les agents n’ont jamais été aussi efficaces grâce à une assistance basée sur l’IA et à un nouveau bureau d’agents incroyable, qui fera le bonheur de vos clients.
Quelle est cette nouveauté ?
Webex Contact Center
Conçu pour les expériences client de demain :
- Gestion de l’expérience client de bout en bout avec des enquêtes après appel proposées par SMS, e-mail ou serveur vocal interactif, pour fournir un feedback immédiat et permettre une grande réactivité concernant l’expérience client.
- Expérience d’agent intuitive pour répondre aux besoins des clients avec l’assistance de toute votre équipe d’experts, qui peuvent intervenir rapidement grâce aux outils Webex de messagerie, de vidéo et d’appels téléphoniques.
- Plate-forme entièrement personnalisable associée à une nouvelle architecture de microservices compatible avec tous les fournisseurs Cloud qui répond aux besoins des entreprises en matière d’évolutivité horizontale, de flexibilité, ainsi que de rapidité du développement et du déploiement de fonctionnalités.
Sécurité, confidentialité, gestion et analyses
Intégré, pas simplement ajouté.
Sécurité, confidentialité, gestion et analyses
Des analyses accessibles au bout des doigts
Control Hub fournit des analyses avancées avec des capacités de visualisation et des données exploitables.
Conformité et chiffrement ultrasophistiqués
Chiffrement Zero-Trust normalisé et encore plus puissant pour l’ensemble des réunions, appareil et contenus, avec des capacités de conformité étendues.
Quelle est cette nouveauté ?
Sécurité Webex
- Grande première dans le secteur : Webex offre de nouvelles capacités de prévention de la perte de données dans le cadre des réunions. Avertissez vos utilisateurs lorsqu’ils enfreignent les politiques de votre entreprise, que ce soit à l’oral, en partageant des documents ou en permettant de visualiser des contenus.
- Webex établit une nouvelle donne en matière de chiffrement E2E et de sécurité des identités. Les appareils, les enregistrements et les transcriptions sont ainsi protégés contre toute tentative d’usurpation d’identité.
Webex Control Hub
Les outils de Webex Control Hub intègrent des capacités de dépannage en temps réel, des analyses avancées et des politiques granulaires qui vous permettent de mesurer le niveau d’adoption et d’optimiser vos ressources à grande échelle.
- Des données d’utilisation en temps réel et des capteurs intégrés vous fournissent des informations sur l’expérience, les modalités d’utilisation et les conditions environnantes afin de développer un environnement de travail plus productif.
- À partir d’un outil centralisé, vous bénéficiez d’un haut niveau de visibilité et de contrôle pour gérer la sécurité et la conformité sur l’ensemble de vos ressources de collaboration.