Come quattro società hanno utilizzato Webex Contact Center per
offrire esperienze clienti eccezionali
L'innovazione cloud è di importanza critica per il successo dei contact
center moderni di oggi, quindi non è una sorpresa che migliaia di società ogni anno stiano
passando al cloud.
In questo report di analisi di Sheila McGee-Smith, ascolterai quattro
clienti di Webex Contact Center che parlano del loro passaggio al cloud e degli specifici
vantaggi che hanno rilevato. Indipendentemente dal fatto che tu stia considerando di passare
al cloud o stia cercando di ottimizzare la tua infrastruttura cloud esistente, questi case
study forniscono dettagli preziosi per aiutarti a iniziare.
Leggi le storie di questi clienti e scopri come
puoi:
Sostituire apparecchiature locali preesistenti con una piattaforma di prossima
generazione, completamente personalizzabile che offre le ultime funzionalità in termini
di flessibilità e innovazione.
Ridurre tempi di inattività costosi con una soluzione cloud affidabile.
Dare ai clienti le risposte di cui hanno bisogno, tramite il proprio canale preferito,
con una velocità incredibile.
Potenziare la tua forza lavoro ibrida con un agente basato su tecnologia AI, un nuovo
desktop agente fluido e una suite di collaborazione completa per coinvolgere l'intero
team di esperti.
