客戶體驗優異表現

四家公司如何使用 Webex 客服中心提供優異的客戶體驗

現在，雲端創新技術是現代客服中心成功的關鍵，每年有數千家公司往雲端邁進也就不足為奇。

在這份由 Sheila McGee-Smith 提出的分析報告中，您可以瞭解四家 Webex 客服中心客戶的雲端轉移過程，以及每家公司發現的具體優點。 無論您正在考慮轉移至雲端或是希望優化現有的雲端設定，這些案例研究都提供珍貴的見解，協助您開始著手。

閱讀他們的故事，獲得實務經驗：

• 將舊式內部部署設備取代為次世代可完全自訂的平台，以獲得終極的彈性，並使用創新技術。
• 使用可靠的雲端解決方案減少成本高昂的停機問題。
• 以意想不到的速度透過客戶偏好的管道提供他們需要的答案。
• 透過 AI 驅動的客服人員助手、流暢的全新客服人員桌面和完整的協作套件，調動整個專家團隊，助力您的多元化員工。