個人與小型企業版
通話、開會、傳訊以及完成工作的全方位應用程式。
大型企業版
推出業界首屈一指的混合多元辦公套件。
為客戶打造一帆風順且愉快的使用體驗。
Webex 的企業級安全、管理和控管功能。
Webex 所提供的新型協同合作方式著重於工作內容，而非工作地點。
與您日常愛用的諸多應用程式整合在一起。
最新功能、祕訣和訣竅，以及 更多內容。
四種旅程，同一目標： 雲端
業界專家 McGee-Smith Analytics 探索了四位客戶獨有的服務旅程，這些客戶都選擇 Webex 作為雲端客服中心解決方案。
讓客戶透過文字、社交、聊天、電子郵件和語音彼此連結。 此外，AI 驅動的虛擬客服人員也可以在客戶有需要時提供更快速的支援。
透過整合的 Webex Experience Management 完成客戶回饋循環，包含透過文字、電子郵件或 IVR 進行後續調查。
使用虛擬客服人員輕鬆處理日常互動，提供無縫轉換，並在轉錄內容與線上客服人員間建立連結，協助處理複雜的諮詢。
透過模組化客服人員桌面提供客戶互動記錄、外部資源、內建合作工具等功能，讓客服人員更好地與客戶溝通。
使用我們即時可用的客服中心進行快速部署。 利用對使用者友善的工具輕鬆管理，例如拖放型工作流程產生器。
超越客服中心，連結客戶與您公司之間進行的每一次互動。
