「Webex 客服中心為 Office Depot 提供的透明度與靈活性是我們過去技術難以企及的。 這樣的靈活性對我們公司的營收影響極大。」
通話、聊天、簡訊 (SMS)、社群和電子郵件：客戶與客服人員雙方都能輕鬆自如的使用。
虛擬客服或真人客服人員任您挑選。 利用直覺式的 AI 驅動聊天機器人，提供 24 小時全天候的自助服務。
讓客服人員快速與團隊成員溝通，每次都能在第一時間解決客戶問題。
利用 Webex Experience Management 問卷調查收集寶貴的客戶意見評語，透過簡訊 (SMS)、電子郵件或 IVR 從客戶方直接傳送。
