Cisco Webex Support
Vous les soutenez. Et nous vous soutenons.
Proposez un service client et une assistance en temps réel
partout dans le monde. Réduisez la durée des appels, résolvez les problèmes plus rapidement
et diminuez les coûts globaux. Avec Cisco Webex Support, vous ne vous contentez pas de
satisfaire les attentes, vous les dépassez.
Une plate-forme dynamique pour l'assistance technique à distance.
- Une assistance rapide pour les collaborateurs et les clients.
- Chat et vidéoconférence.
- Contrôle du bureau à distance.
Proposez une assistance à distance 24 heures sur 24 dans le monde entier.
Le développement de vos activités implique que
vous devez être disponible lorsque vos clients ont besoin de vous. Offrez-leur
un service de qualité exceptionnelle accessible partout dans le monde.
Moins d'attente.
Moins de frustration.
Plus
de clients satisfaits.
Les utilisateurs qui ont besoin d'une assistance
n'ont qu'à cliquer sur un lien depuis le produit, sur votre site ou un e-mail.
Leur demande sera automatiquement mise en file d'attente et redirigée pour
qu'ils bénéficient rapidement d'une aide et reprennent leurs activités sans
délai.
Des outils puissants pour une équipe au top.
Donnez à vos représentants les outils dont ils ont besoin pour se démarquer. Assistez jusqu'à 5 clients en même temps, travaillez sur plusieurs plates-formes et contournez les pare-feu en un instant.
- Recueillez et enregistrez en un clic les informations sur le système.
- Copiez et collez des contenus depuis la bibliothèque de chat.
- Glisser-déposez les fichiers d'installation sur des appareils distants.
- Redémarrez sans interrompre votre session.
