Como quatro empresas aproveitaram o Webex Contact Center para
oferecer experiências excepcionais ao cliente
A inovação na nuvem foi fundamental para o sucesso das centrais modernas
de atendimento na nuvem. Por isso, não é surpresa que, a cada ano, milhares de empresas
estão mudando para a nuvem.
Neste relatório de analista feito por Sheila McGee-Smith, você saberá
sobre as jornadas na nuvem de quatro clientes do Webex Contact Center e os benefícios
específicos que cada um já percebeu. Se você está considerando mudar para a nuvem ou busca
otimizar sua configuração existente na nuvem, estes estudos de caso fornecem informações
valiosas para ajudá-lo a começar.
Leia as histórias e saiba como você pode:
Substitua equipamentos antigos instalados no local por uma plataforma totalmente
personalizável de próxima geração que oferece o máximo em flexibilidade e inovação.
Diminua o tempo de inatividade caro com uma solução de nuvem confiável.
Dê aos clientes as respostas que precisam, em seu canal preferido, com velocidade
surpreendente.
Fortaleça sua força de trabalho híbrida com assistência de agente com IA, um novo
desktop de agente fluido e um pacote completo de colaboração para envolver toda a sua
equipe de especialistas.
