Webex Contact
Center

Ofrecer el futuro de la experiencia del cliente.

El usuario interactúa con Webex Contact Center

Cuatro recorridos, un destino: la nube

Los expertos del sector McGee-Smith Analytics exploran los recorridos únicos de cuatro clientes que eligieron Webex para su solución de centro de contacto en la nube.

Inteligente. Conectado. Y siempre agradable.

Un usuario se conecta con facilidad gracias a Webex Contact Center
Un usuario disfruta de la facilidad de Webex Meetings
Un agente de servicios interactúa con los clientes gracias a Webex Contact Center
Una persona disfruta de la facilidad de uso de Webex Contact Center

Una plataforma de próxima generación para centros de contacto de cualquier tamaño.

Totalmente personalizable y listo para escalarNuestra plataforma lista para usar, pero totalmente personalizable, permite una gran escala y rendimiento.
Interfaz flexible y simplificadaPotencie a los agentes con un escritorio fácil de usar, equipado con un historial completo de interacciones con los clientes y herramientas de colaboración de Webex integradas.
API abiertas para una máxima personalizaciónObtenga la máxima flexibilidad de personalización con la accesibilidad de API abiertas y la integración con CRM y otras aplicaciones empresariales.
Una cartera de colaboración seguraReúna a los agentes y a los expertos en la materia con herramientas de mensajería, reuniones y llamadas para colaborar en los compromisos con los clientes.

Más para experiencias de cliente excepcionales.

Cree mejores recorridos de los clientes con Webex.