So ermöglichen vier Unternehmen mit Webex Contact Center außergewöhnliche Kundenerfahrungen
Innovative Cloud-Lösungen sind für den Erfolg moderner Contact Center unverzichtbar. Daher ist es auch kein Wunder, dass jedes Jahr Tausende von Unternehmen den Schritt in die Cloud wagen.
In diesem Analystenbericht von Sheila McGee-Smith lernen Sie vier Webex Contact Center-Kunden sowie ihre jeweiligen Wege in die Cloud kennen und erfahren, welche Vorteile sie dadurch haben. Egal, ob Sie auf die Cloud umstellen oder Ihre bestehende Cloud-Einrichtung optimieren möchten, in diesen Fallstudien finden Sie wertvolle Informationen für Ihre ersten Schritte.
Lesen Sie ihre Geschichten und erfahren Sie, wie Sie:
veraltete Geräte vor Ort durch eine vollständig anpassbare Plattform der nächsten Generation ersetzen können, die Ihnen unglaubliche Flexibilität und Innovationen bietet.
kostspielige Ausfallzeiten durch eine zuverlässige Cloud-Lösung ersetzen können.
Kunden die benötigten Antworten in beeindruckender Geschwindigkeit über ihre bevorzugten Kanäle liefern können.
Ihre hybriden Mitarbeiter mit KI-gestützter Agentenunterstützung, einem neuen flüssigen Agenten-Desktop und einer kompletten Suite für die Zusammenarbeit zur Einbindung Ihres gesamten Expertenteams unterstützen können.
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