Webex Contact Center
Die Zukunft der Kundenerfahrung

Intelligent. Vernetzt. Und immer erfreulich.
Plattform der nächsten Generation für Contact Center jeder Größe
Gleichermaßen für Kunden und Mitarbeiter entwickelt

Lassen Sie Kunden selbst entscheiden, wie sie mit Ihnen kommunizieren möchten.
Schaffen Sie Digital-first-Erfahrungen für Kunden, die nicht komplizierter sind als Nachrichten an Freunde zu senden.

Intuitive Tools für Mitarbeiter
Geben Sie Contact-Center-Agenten die Möglichkeit, direkt über ihr Mitarbeiterdesktop Kontakt mit Ihrem Expertenteam aufzunehmen oder auf den vollständigen Kundenverlauf zuzugreifen, um persönlichere Unterstützung leisten zu können.