Übergangzur virtuellen Gesundheitsversorgung.
Aufgrund der durch COVID-19 (Coronavirus-Krankheit) bedingten Umstände setzen Gesundheitsdienstleister rasch neue virtuelle Arbeitsabläufe ein, um das Übertragungsrisiko für gesunde Patienten zu verringern. Hier finden Sie Ressourcen, die Ihnen dabei helfen, den Wandel zu vollziehen – von der Unterstützung Ihrer Ärzte, des Pflegeteams, der Patienten und Familien bei virtuellen Beratungen bis hin zu richtungsweisenden Überlegungen für die IT zum schnellen Einsatz.
Diese Seite wird regelmäßig aktualisiert. Schauen Sie daher immer wieder einmal vorbei und informieren Sie sich über die Aktualisierungen.
Ärzte: Erste Schritte mit Telehealth
Bieten Sie Beratungen an, die keinen persönlichen Kontakt zu Patienten erfordern, und setzen Sie sich virtuell mit anderen Einrichtungen in Verbindung:
Erste Schritte
1
VorbereitenBereiten Sie sich in einem ruhigen Raum mit der richtigen Beleuchtung sowie hoher WLAN- und Videoqualität auf Ihre virtuelle Beratung vor. Ihr Verwaltungspersonal kann das Webex für Sie, Ihr Pflegepersonal und den Patienten einrichten. Laden Sie die App Webex herunter.
2
Der Beratung beitretenKlicken Sie auf die grüne Schaltfläche „Beitreten“ in Ihrer Desktop-App Webex oder Kalendereinladung. Alternativ können Sie, genauso wie bei einem persönlichen Termin, Ihr Pflegeteam dazu veranlassen, sich mit dem Patienten zu treffen und Ihnen anschließend eine Nachricht zu senden, wenn es Zeit ist dazuzustoßen.
3
Die Patienten sehenDie Videoqualität ist von entscheidender Bedeutung für persönliche Interaktionen bei der Bereitstellung virtueller Gesundheitsdienstleistungen. Folgen Sie den Ratschlägen im Leitfaden Best Practices für Ärzte, um loszulegen.
Weitere Ressourcen:
Siehe
„Einführungsleitfaden für Webex-Meetings“.
Alternativ finden Sie im Einführungsleitfaden
für Webex-Teams Informationen zu einem Tool für die Zusammenarbeit von Pflegeteams samt
Messaging-Gruppen und Videoübertragungen.
Einem Live-Online-Kurs beitreten
Treten Sie unserer Gesundheitscommunity bei
Treten Sie einem Raum für Webex-Teams bei, um mit medizinischen Fachleuten wie Ihnen und Cisco die Best Practices für Telehealth zu diskutieren.
Pflegeteam Erste Schritte mit Telehealth
Unterstützen Sie Ihre Ärzte und Patienten virtuell:
Erste Schritte
1
VorbereitenBereiten Sie sich in einem ruhigen Raum mit der richtigen Beleuchtung sowie hoher WLAN- und Videoqualität auf Ihre virtuelle Beratung vor. Ihr Verwaltungspersonal kann das Webex für Sie, den Arzt und den Patienten einrichten. Laden Sie die App Webex herunter.
2
Beratung startenKlicken Sie 5 Minuten vorher auf die grüne Schaltfläche „Beitreten“ in Ihrer Desktop-App Webex oder Kalendereinladung. Senden Sie, genauso wie bei einem persönlichen Termin, dem Arzt eine Nachricht, wenn Sie so weit sind, dass er beitreten kann.
3
Die Patienten sehenDie Videoqualität ist von entscheidender Bedeutung für persönliche Interaktionen bei der Bereitstellung virtueller Gesundheitsdienstleistungen. Folgen Sie den Ratschlägen im Leitfaden Best Practices für Pflegeteams, um loszulegen.
Weitere Ressourcen:
Siehe
„Einführungsleitfaden für Webex-Meetings“.
Alternativ finden Sie im Einführungsleitfaden
für Webex-Teams Informationen zu einem Tool für die Zusammenarbeit von Pflegeteams
samt Messaging-Gruppen und Videoübertragungen.
Einem Live-Online-Kurs
beitreten
Treten Sie unserer Gesundheitscommunity bei
Treten Sie einem Raum für Webex-Teams bei, um mit medizinischen Fachleuten wie Ihnen und Cisco die Best Practices für Telehealth zu diskutieren.
Patienten und Familie: An einem Telehealth-Termin teilnehmen
Verschaffen Sie sich von zu Hause aus Zugang zur notwendigen Versorgung.
Erste Schritte
1
VorbereitenBereiten Sie sich in einem ruhigen Raum mit der richtigen Beleuchtung sowie hoher WLAN- und Videoqualität auf Ihre virtuelle Beratung vor. Sie erhalten von Ihrem Gesundheitsdienstleister eine Einladung mit Anweisungen, wie Sie beitreten können.
2
Der Beratung beitretenKlicken Sie auf den Link „Beitreten“ in der Einladung zu Ihrem Telehealth-Termin. Treten Sie, wie bei einem persönlichen Termin, 5 Minuten früher bei, um sich vorzubereiten. Sollten dabei Probleme auftreten, können Sie dem Pflegeteam über das Chatfenster eine Nachricht senden und es darüber informieren.
3
Virtuelle Versorgung erhaltenDie Videoqualität ist von entscheidender Bedeutung für persönliche Interaktionen. Stellen Sie daher sicher, dass das Pflegeteam Sie deutlich sehen kann. Folgen Sie den Ratschlägen im Leitfaden Best Practices für Telehealth-Patienten.
Weitere Ressourcen:
Siehe
„Einführungsleitfaden für Webex-Meetings“.
Siehe
„Einführungsleitfaden für Webex-Teams“.
Einem Live-Online-Kurs
beitreten
Treten Sie unserer Gesundheitscommunity bei
Treten Sie einem Raum für Webex-Teams bei, um mit medizinischen Fachleuten wie Ihnen und Cisco die Best Practices für Telehealth zu diskutieren.
Verwaltungspersonal: Vorbereitung auf den Telehealth-Erfolg
Erfahren Sie, wie Sie Termine vereinbaren und Patienten auf virtuelle Telehealth-Termine über Webex vorbereiten können.
Erste Schritte
1
EinrichtenBitten Sie die Ärzte, sich bei ihren Webex-Konten anzumelden und Ihnen Zugang zur Terminvereinbarung in ihrem Namen zu gewähren.
2
Terminvereinbarung im Namen vonWenn ein Patient um eine Beratung bittet, prüfen Sie die Verfügbarkeit des Arztes und vereinbaren Sie einen Webex-Telehealth-Termin in seinem Namen. Laden Sie auch den Patienten und die richtigen Mitglieder des Pflegeteams ein, wie Sie es bei einem persönlichen Termin tun würden. Alle Teilnehmer erhalten eine E-Mail-Einladung und einen Kalendereintrag. Abhängig von dem Planungsportal Ihres Patienten müssen Sie möglicherweise einen zusätzlichen Schritt unternehmen, um seinen Kalender in Ihrem EHR-System zu sperren. Fügen Sie die Informationen zum Meeting auch dort für einen einfachen Zugang hinzu.
3
Patienten und Familien vorbereitenJeder Patient erhält eine E-Mail mit Informationen zur Teilnahme in Webex. Um sicherzustellen, dass sie vorbereitet sind, ist es gute Praxis, den Leitfaden „Best Practices für Telehealth-Patienten“ (demnächst verfügbar) per E-Mail mit ihnen zu teilen und sie zu ermutigen, ein Probemeeting durchzuführen, damit sie sich mit der neuen Technologie vertraut machen können, bevor Sie Ihnen ggf. bei weiteren Fragen im Voraus behilflich sind.
Weitere Ressourcen:
Siehe
„Einführungsleitfaden für Webex-Meetings“.
Siehe
„Einführungsleitfaden für Webex-Teams“.
Einem Live-Online-Kurs
beitreten
Treten Sie unserer Gesundheitscommunity bei
Treten Sie einem Raum für Webex-Teams bei, um mit medizinischen Fachleuten wie Ihnen und Cisco die Best Practices für Telehealth zu diskutieren.
IT-Administrator
Wenn Sie für die Implementierung neuer Telearbeitslösungen zuständig sind oder mit einer steigenden Nachfrage rechnen – wir stellen Ihnen Informationen zur schnellen Bereitstellung und Einführung bereit. Die Seite enthält ein Kommunikationspaket, Überlegungen zur Netzwerkbereitschaft wie Bandbreitenplanung und Hinweise zur Administration und Konfiguration, zum Audio- und Videogerätemanagement sowie zur Diagnose und Fehlerbehebung.
Ihre Teams für Informationssicherheit, Daten und Compliance möchten möglicherweise die Zertifizierungen und Prozesse überprüfen, die Webex zum Schutz Ihrer Daten eingerichtet hat.
Treten Sie unserer Gesundheitscommunity bei
Treten Sie einem Raum für Webex-Teams bei, um mit medizinischen Fachleuten wie Ihnen und Cisco die Best Practices für Telehealth zu diskutieren.