Transition vers les soins de santé virtuels.
Les fournisseurs de soins de santé déploient rapidement de nouveaux flux de travail virtuels en raison des circonstances découlant de la COVID-19 (maladie du coronavirus) afin de réduire le risque de transmission aux patients en bonne santé. Vous trouverez ici des ressources pour vous aider à gérer le changement : du moment où vous souhaitez mettre vos cliniciens, votre équipe de soins, vos patients et les membres de leurs familles à l’aise avec les consultations virtuelles à l’orientation des TI sur les considérations relatives au déploiement rapide.
Nous mettrons cette page à jour régulièrement. Revenez la consulter souvent pour vous tenir au courant.
Cliniciens : faites vos premiers pas avec la télémédecine
Fournissez des consultations qui ne nécessitent pas de contact en personne avec les patients et établissez des liens virtuels avec d’autres établissements :
Mise en route
1
Préparez-vousPréparez-vous pour votre consultation virtuelle. Assurez-vous d’avoir un espace calme, le bon éclairage et une connexion Wi-Fi et vidéo de qualité. Votre personnel administratif peut configurer le Webex pour vous, votre personnel soignant et le patient. Télécharger l’application Webex.
2
Participez à la consultationCliquez sur le bouton « Rejoindre » vert dans votre application de bureau Webex ou dans votre invitation de calendrier. Ou, tout comme vous le feriez pour un rendez-vous en personne, demandez à votre équipe de soins de rencontrer le patient, puis de vous envoyer un message lorsque c’est le temps de rejoindre la consultation.
3
Voir vos patientsLa communication par vidéo est essentielle pour une interaction personnelle lorsque vous offrez des soins de santé virtuels. Suivez les conseils du guide des Bonnes pratiques pour les cliniciens pour commencer.
Consulter des ressources additionnelles :
Consultez
le Guide de mise en route pour Webex Meeting
Ou encore, consultez le Guide
de mise en route pour Webex Teams pour vous familiariser avec un outil de collaboration
entre les équipes de soins qui combine la connexion vidéo et la messagerie de groupe
Rejoindre un cours en ligne en
direct
Rejoindre notre communauté des soins de santé
Joignez-vous à un espace Webex Teams pour discuter des pratiques exemplaires en télésanté avec des professionnels de la santé comme vous et Cisco.
Équipe de soins : faites vos premiers pas avec la télémédecine
Soutenez vos cliniciens et vos patients de façon virtuelle :
Mise en route
1
Préparez-vousPréparez-vous pour votre consultation virtuelle. Assurez-vous d’avoir un espace calme, le bon éclairage et une connexion Wi-Fi et vidéo de qualité. Votre personnel administratif peut configurer le Webex pour vous, le clinicien et le patient. Téléchargez l’application Webex.
2
Démarrez la consultationCliquez sur le bouton « Rejoindre » vert dans votre application de bureau Webex ou dans votre invitation de calendrier 5 minutes plus tôt. Tout comme vous le feriez pour un rendez-vous en personne, envoyez un message au clinicien lorsqu’il peut rejoindre la consultation.
3
Voir vos patientsLa communication par vidéo est essentielle pour une interaction personnelle lorsque vous offrez des soins de santé virtuels. Suivez les conseils du guide des Bonnes pratiques pour les équipes de soins pour commencer.
Consulter des ressources additionnelles :
Consultez
le Guide de mise en route pour Webex Meeting
Ou encore, consultez le Guide
de mise en route pour Webex Teams pour vous familiariser avec un outil de
collaboration entre les équipes de soins qui combine la connexion vidéo et la messagerie de
groupe
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direct
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Patients et membres de la famille : Rejoindre un rendez-vous de télésanté
Obtenez les soins dont vous avez besoin chez vous.
Mise en route
1
Préparez-vousPréparez-vous pour votre consultation virtuelle. Assurez-vous d’avoir un espace calme, le bon éclairage, et une connexion Wi-Fi et vidéo de qualité. Vous recevrez une invitation de votre fournisseur de soins de santé, avec des instructions sur la façon de rejoindre la consultation.
2
Participez à votre consultationCliquez sur le lien Rejoindre dans l’invitation à votre rendez-vous de télésanté. Tout comme vous le feriez pour un rendez-vous en personne, joignez-vous cinq minutes à l’avance pour vous préparer. Si vous avez de la difficulté à rejoindre la consultation, vous pourrez envoyer un message à l’équipe de soins pour l’informer dans la fenêtre de Chat.
3
Obtenez des soins virtuelsLa communication par vidéo est essentielle pour une interaction personnelle. Assurez-vous donc que l’équipe de soins peut vous voir clairement. Suivez les conseils du guide Pratiques exemplaires pour les patients utilisant la télésanté.
Consulter des ressources additionnelles :
Consulter
le Guide de mise en route pour Webex Meetings
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le Guide de mise en route pour Webex Teams
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Personnel administratif : Préparez-vous pour assurer le succès de la télésanté
Apprenez comment programmer les rendez-vous virtuels de télésanté sur Webex et y préparer vos patients.
Mise en route
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ConfigurationDemandez aux cliniciens de se connecter à leur compte Webex pour vous donner accès et vous permettre de programmer des rendez-vous en leur nom.
2
Programmer des rendez-vous en leur nomLorsqu’un patient demande une consultation, vérifiez la disponibilité du médecin et programmez un rendez-vous de télésanté sur Webex en son nom. Invitez aussi le patient et les bons membres de l’équipe de soins, comme vous le feriez pour un rendez-vous en personne. Tous les participants recevront une invitation par courriel et une plage de temps réservé pour leur calendrier. Selon votre portail d’ordonnancement des rendez-vous pour les patients, vous devrez peut-être également prendre une autre mesure pour réserver du temps dans leur calendrier dans votre système de DSE, et choisir d’y ajouter les informations pour la réunion pour en faciliter l’accès.
3
Préparation des patients et des membres de leurs famillesChaque patient recevra un e-mail contenant des informations sur la façon de rejoindre la consultation sur Webex. Pour veiller à ce qu’ils soient préparés, il est bon de transmettre le guide des Pratiques exemplaires pour les patients utilisant la télésanté (prévu prochainement) par e-mail et de les encourager à participer à une réunion d’essai pour se familiariser avec la nouvelle technologie, avant de répondre à d’autres questions à l’avance.
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le Guide de mise en route pour Webex Meetings
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Administrateur informatique
Si vous êtes responsable de la mise en œuvre de nouvelles solutions de travail à distance ou si vous vous attendez à une augmentation de la demande, nous avons préparé de l’information sur le déploiement et l’adoption rapides. La page comporte un dossier de communication, des considérations relatives à la préparation du réseau comme la planification de la bande passante, et des conseils sur l’administration et la configuration, la gestion et le diagnostic des appareils audio et vidéo et le dépannage.
Page de ressources pour les TI
Vos équipes d’InfoSec, des données et de la conformité pourraient vouloir examiner les certifications et les processus mis en place par Webex pour protéger vos données.
Conformité et certifications Cisco Webex
Centre de gestion de la confidentialité Cisco
Lignes directrices sur la façon de désinfecter vos périphériques Cisco Webex
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