FAQ

オンライン コラボレーションに Webex 製品を選択することが最善である理由は何ですか？

シスコのオンライン会議製品は信じられないほどの機能を備えています。全画面でのビデオ会議、複数フィードまたはスクリーン共有によるサイドバイサイド表示モードなど、有料サブスクリプションではすべて標準です。 プレゼンタの切り替え、デスクトップまたはアプリケーションの共有、ドキュメントへの共同での注釈付け、仮想ホワイトボードへのアイデアスケッチ、会議の録画、スマートフォンまたはタブレットからの会議組織、参加ができます。また、 これらはオンライン ミーティングの主要な機能にすぎません。

ほかにも、イベント、ウェビナー、トレーニング、リモート サポートなど、最高クラスの Webex ソリューションがあります。さまざまなベンダーの複数の製品を学習する代わりに、コラボレーション ニーズのすべてを 1 つのベンダーで解決できます。

Webex コラボレーション製品は、使いやすさが特長です。この製品では、技術的な難しさを感じずに、会議、コラボレーション、オンラインでのプレゼンテーションを生産的に行えます。

Webex 製品は安全ですか？

セキュリティは、すべての企業にとって大きな関心事であり、厳重なセキュリティはすべての Webex 製品の最大の強みです。自分自身または自分のビジネスを他者に紹介するときや、貴重なコンテンツをオンラインで共有するときにも、 セキュリティは重要です。Webex の会議、イベント、トレーニング、およびリモート サポート製品はすべて、信頼性が高い安全なネットワークによって保護されます。

Cisco Webex Cloud は、オンデマンド アプリケーションの安全な配信のために設計されたグローバルなエンタープライズクラスのネットワークです。SSAE-16 と ISO 27001 をはじめ、厳格な独立監査によって実証されたスケーラブルなアーキテクチャ、一貫した可用性、 およびマルチレイヤ テナント セキュリティを提供します。

Cisco Webex Cloud は、クラウド セキュリティとエンタープライズ対応について最も包括的で公平な評価を行う Skyhigh CloudTrust™ プログラムによって認定されています。

Cisco Webex Meetings を、その他の既存の IT システムと統合できますか？

コラボレーションの成功に努めることは、接続の障害を打破することを意味します。Webex Meetings は、次のような他の IT システムと連携するように設計されています。

• Cisco TelePresence、Cisco Jabber など、シスコのコラボレーション製品
• 音声ソリューション、Microsoft Office アプリケーション、Cisco Webex 対応モバイルまたはデスクトップ Web クライアントなどのサードパーティ製システム
• 標準準拠のビデオ デバイスまたはシステム（CMR クラウドの有効化が必要）
• API を使用して、Webex と他の Web ベースのアプリおよびワークフローを統合

ライブ サポートを受けられますか？

Webex Meetings Premium プラン、Webex Events、Webex Training、Webex Support など、すべての有料 Webex アカウントには テクニカル サポート（日本語： 平日9時～17時、英語：24 時間 365 日）が付いています。

Webex で開催できる最小および最大のオンライン ミーティングまたはイベントは、どれくらいですか？

少数のユーザを招待したい場合も、数千人規模のイベントを開催したい場合も、それぞれに適した Webex 製品をご利用いただけます。これ以上にスケーラブルで実証されているオンライン会議ソリューションはありません。すべての Webex 製品は、インターネットの基盤と同様のシスコのテクノロジーによって 構築されています。

Cisco Webex Meetings プランの Collaboration Meeting Rooms（CMR）クラウドとは何ですか？

CMR クラウド サービスは、ビデオ会議のセットアップと参加を大幅に簡素化します。また、互換性問題（私のデバイスからあなたのデバイスに話しかけることができるか？）を心配する必要がなくなります。

• パーソナル ビデオ会議室を利用できます。各会議室には、電話番号と同じように一意な識別子（URI ）があります。すぐに会議を開始する場合も、会議をスケジュールする場合も、個人 ID を指定するだけです（面倒なセットアップは 不要です）。会議室はいつでも会議に使用できますが、会議室をロックすることもできます（邪魔されたくないときや、すでに会議が始まったとき）。
• 現在使用している任意のシステムとデバイスを使用できます。特別な機器は不要です。標準的なビデオ システム間の互換性は、クラウドの下部で、シスコが処理します（ブリッジングというテクノロジーを使用して）。会議に参加するときに、 所在地や使用しているデバイスを考慮する必要はありません。

Cisco Webex で会議をスケジュールする方法を教えてください。

クイック スケジューラまたはアドバンスト スケジューラを使用して、会議をスケジューリングできます。お急ぎの場合は、クイック スケジューラを使用します。セキュリティ パラメータや参加者の権限などのその他の会議オプションが必要な場合は、 アドバンスト スケジューラを使用します。

クイック スケジューラで会議をスケジュールするには。

1. Webex サイトにサインインします。
2. [ミーティングの開催（Host a Meeting）] に移動し、[ミーティングをスケジュールする（Schedule a Meeting）] を選択します。アドバンスト スケジューラ ページを表示している場合は、[クイックスケジューラに戻る（Return to Quick Scheduler）] をクリックします。
3. 会議の詳細を入力して、[ミーティングのスケジュール（Schedule Meetings）] または [開始（Start）] を選択します。

アドバンスト スケジューラで会議をスケジュールするには。

1. Webex サイトにサインインします。
2. [ミーティングの開催（Host a Meeting）] に移動し、[ミーティングをスケジュールする（Schedule a Meeting）] を選択します。クイック スケジューラ ページを表示している場合は、[アドバンストスケジューラ（Advanced Scheduler）] をクリックします。
3. 必要な会議の情報を入力して、[次へ（Next）] をクリックします。
4. 会議の詳細を確認して、[ミーティングのスケジュール（Schedule Meetings）] または [開始（Start）] を選択します。

スケジュール済みの会議、トレーニング セッションまたはイベントを開始するには？

会議、セッションまたはイベントの主催者または代理主催者は、オンライン ミーティングをいつでも開始できます。会議、トレーニング セッションまたはイベントを開始するには。

主催者の確認メールで以下を実行します。

1. Webex 会議を開始するリンクをクリックします。（これによりブラウザが開き、Webex サイトが表示されます）
2. 会議が自動的に開始されない場合は、ユーザ名とパスワードを入力してログインする必要があります。[Log In] ボタンをクリックします。
3. 会議のウィンドウが開きます。

Webex サイトで以下を実行します。

1. Webex サイトにログインします。（例：sitename.webex.com または sitename.my.webex.com）
2. ページ上部付近の [マイWebex（My Webex）] ボタンをクリックします。
3. [マイWebex Meetings（My Webex Meetings）] ページで、開始したい会議の右にある [開始（Start）] リンクをクリックします。

Webex 会議に参加するには？

可能であれば、招待メール、またはカレンダーの予定を使用して参加します。これが、推奨される参加方法であり、会議に問題なくアクセスできる最も簡単な方法です。

参加する時間になったら、会議開始時刻の直前、または数分前に参加できるようにしておきます。会議が始まっていない場合は、[参加（Join）] ボックスをクリックすると、該当の会議スペースが表示されます。そのスペースでは、アジェンダ、会議の添付書類、 コメント、招待者リストにアクセス可能です。

会議のページの [参加（Join）] ボックスが利用できない、または会議の開始時刻について質問がある場合は、会議の主催者に問い合わせてください。会議は、自動的には開始されません。また、主催者が会議の開始を遅らせる場合もあります。

サイトの設定によっては、[予定されている会議（Upcoming Meetings）] リストで対象の会議を参照して参加する場合もあります。

Webex 会議を、録画して共有することはできますか？

会議のホスト（主催者）は、会議を録画できます。MP4 または M4A（音声のみ）でただちに録画できます。そうすることで、関係者が、会議で共有された内容やアクティブ スピーカーのビデオ フィードを含めた会議全体を、 時間のあるときに視聴できます。会議の録画は、重要な会議を文書化するための優れたツールでもあります。

利用中のカレンダーやアプリを Cisco Webex Meetings と統合できますか？

はい、非常に便利です。Microsoft Office、Microsoft Outlook、Lotus Notes、およびさまざまなインスタント メッセージング製品から会議をスケジュールしたり、開始したりできます。ホストは、Microsoft Outlook からインスタント会議を開始したり、 将来の会議や定例会議をスケジュールしたりできます。Microsoft Outlook には、招待メールを送信する前に予定表を確認するスケジュール アシスタントもあります。会議への招待を承認すると、予定表に自動的に表示されます。

毎月開催できる会議の数に制限はありますか？

いつでも、Webex Meetings を使用できます。多くの会社と同様に、貴社もオンライン ミーティングの文化の浸透を感じていることでしょう。そうした中で、Webex Meetings が普及している理由は、簡単な操作ですぐに利用でき、生産性がきわめて高い点にあります。移動中の人も、 モバイル デバイスで会議に参加できます。会議のホストは、参加できない人のために、会議を記録できます。1 回でも 100 回でも、会議を開催できます。数分間の会議でも、数時間の会議でも開催できます。

どうすれば、ブラウザが Cisco Webex Meetings と互換性があることを確認できますか？

簡単です。この「 テスト会議に参加」リンクを試してください。

Webex Meetings には、どの国から有料のダイヤルインを使用して参加できますか。

インターネットに接続されたご自身のデバイスで VoIP（Voice over IP）を使用して、どこからでも会議に参加できます。次の国では有料のダイヤルイン番号をご利用いただけます。アルゼンチン、オーストラリア、オーストリア、ベルギー、ブラジル、カナダ、チリ、コロンビア、クロアチア、チェコ、デンマーク、ドミニカ共和国、エストニア、フィンランド、フランス、ドイツ、ギリシャ、香港、ハンガリー、インド、アイルランド、イスラエル、イタリア、日本、ラトビア、リトアニア、ルクセンブルク、マレーシア、メキシコ、オランダ、ニュージーランド、ノルウェー、パナマ、ポーランド、ロシア、シンガポール、スロバキア、スロベニア、南アフリカ、韓国、スペイン、スウェーデン、スイス、英国、米国。