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AT&T Business 社はまもなく Webex Calling の認定プロバイダーとして、米国のお客様にシームレスなクラウド移行の提供を開始します。

シスコと Verizon 社はこのたび、Webex Wholesale の販売ルートを通じてパートナーシップを拡大することになりました。

Slido の AI が Microsoft や Google のプレゼンテーションをシームレスに分析し、内容に即したカスタム投票を数秒で生成します。これにより、参加者のエンゲージメントをこれまで以上に簡単に高めることができます。

シスコは AI Assistant を拡張して、ワークフロー、および Salesforce、ServiceNow、Zendesk などのエンタープライズ アプリケーションとの統合を自動化する機能、Gleanとの統合により、双方のユーザーがナレッジグラフとコネクタを使用してディスカッションを深め、迅速に意思決定できるようにする機能、および Amazon Bedrock でニーズに最適な大規模言語モデル（LLM）を選択する機能を追加する予定です。

ThousandEyes で Desk Phone 9800 シリーズをモニターおよびトラブルシュートすることで、通話や音声の問題の原因をできるだけ早く特定して解決し、ダウンタイムの短縮とコストの削減を図ることができます。

新しいカーボンブラックバージョンの Table Microphone Pro は、デジタルでワークスペースのインテリアに合わせやすいため、どのような会議室でも美観を損ねることなく、指向性サウンドキャプチャと直感的なミュート制御を実現できます。

従業員や訪問者は、Microsoft Teams パネルエクスペリエンスの認定を受けた Room Navigatorのスケジュール画面を見ながら、会議室の空き状況や今後の会議の確認、スペースの予約、オフィス内の移動をシームレスに行えます。

プロフェッショナル向けに設計されたワイヤレスイヤフォンの Cisco 950 に、新たにデザートゴールドが追加され、2色からお選びいただけるようになりました。洗練されたスタイル、卓越した音質、プロフェッショナルが必要とする独自の機能を備えた、一日中使えるイヤフォンをぜひお試しください。

燃え尽き症候群の兆候をリアルタイムで自動的に特定して休憩を促したり、どのようなときに心身の健康に影響が生じるかについてのインサイトを提供したりできます。

開発者向けの AI Assistant を使用することで、お客様とパートナーは AI を活用した検索、生成されたコードスニペット、AI 支援のコード編集機能との統合を迅速に構築し、カスタマイズできます。

アンケートデータ、業務メトリクス、通話録音から顧客満足度（CSAT）スコアを自動的に生成することで、すべての通話の顧客満足度に関するインサイトを取得できます。

自動文字起こし、お客様との通話の要約、そうしたやり取りを促進するトピックの詳細な内訳を分析します。この強力なツールにより、コンタクトセンターは実用的なインサイトを取得して運用を合理化し、全体的なパフォーマンスを向上させることができます。

シスコは進化する生成 AI を活用して、企業がパーソナライズされたインタラクティブなビデオを大規模に配信できるようにしています。Carnival Cruise Lines 社は、クルーズ船の出航時に乗客に楽しんでいただくために、配信するビデオの内容を乗客ごとに最適化する、AIを使用したビデオ配信のテストを実施しています。