新しく生まれ変わった Webex

新しく生まれ変わった Webex は、チームの一体感も仕事の質も高めます。コーリング、メッセージ、ミーティング、ビジネスツールを 1 つにまとめた、使いやすく安全なアプリです。

• ミーティング中に、言葉でなくても自分らしさが伝わる絵文字や手ぶりアイコンで答えれば、ちょっとしたユーモアを添えられます。
• イマーシブシェア（プレゼンタ合成）機能では、プレゼンテーションや画面をバーチャル背景として使用でき、参加者の臨場感を高めます。
• Webex Assistant はミーティング中に利用できるデジタルアシスタントです。英語を日本語にリアルタイムで翻訳されます。
• AI を利用することで、最も重要なメッセージをハイライトして表示できるため、生産性を向上できます。 また、Webex スペースは、背景色や画像、ブランドロゴなどで、カスタマイズすることもできます。
• 1 対 1 ではじめた通話を Webex ビデオ会議に切り替えられ、AI による文字起こし、メモやアクションアイテム、録音・録画をご利用いただけます。

Webex デバイス

場所を問わず高音質・高画質の音声とビデオが利用できる、インテリジェントコラボレーションデバイスです。リアルタイムで情報を表示して分析を実行し、ハイブリッドワークプレイスを最適化します。

• Webex Desk Camera は、Webex 機能を搭載した唯一の USB ウェブカメラです。ラップトップのモニターに設置したり、Webex Desk Hub とシームレスに連携します。
• Webex Desk Hub を使用すれば、共有スペースが自分のデスクに変わります。
• Webex Desk は、コラボレーションに最適なオールインワン型のワークステーションです。メインディスプレイとしてもご利用いただけます。

Webex コンタクトセンター

将来のカスタマーエクスペリエンスの質を高める設計：

• SMS、メール、IVR からポストコール調査を配信してエンドツーエンドのカスタマーエクスペリエンス管理を行うことで、カスタマーエクスペリエンスに関するフィードバックと反応がすぐに得られます。
• 直感的な使い勝手でカスタマーサービスを提供でき、専門家チームがエージェントをサポートすることで、Webex のメッセージング、ビデオ、通話ツールを簡単に使いこなせるようになります。
• クラウドプロバイダーに依存しない新しいマイクロサービス アーキテクチャを備えた、フルカスタマイズが可能なプラットフォームです。エンタープライズクラスの可用性、柔軟性を備え、迅速な機能拡張と展開ができます。

Webex のセキュリティ

• Webex に、業界初のミーティング向けデータ漏洩防止機能が新しく搭載されました。 ユーザーが会社のポリシーに違反した場合は、音声などの発言、共有、表示のいずれについても、ユーザーに通知されます。
• Webex は、E2E 暗号化と安全な ID に関する新基準を設定しています。 端末、録音・録画、トランスクリプトには、なりすまし防止の安全な ID が付与されます。