Callie Field ist Executive Vice President und Chief Customer Experience Officer bei T-Mobile. Sie leitet ein außergewöhnliches Team von digitalen Technologen und mehr als 30.000 von Kundenerfahrungen besessenen Experten, die mehr J.D. Power-Auszeichnungen im Kundenservice erhalten haben als jeder andere Mobilfunkanbieter. Callie kam vor mehr als 17 Jahren zu T-Mobile und hat seitdem verschiedene Führungspositionen im Einzelhandel und in der Kundenbetreuung übernommen. Sie ist die führende Architektin des Expertenteams von T-Mobile, einem bahnbrechenden Kundenservicemodell, das Kunden den Zugang zu einem Mobilfunkexperten ermöglicht, wenn sie anrufen oder SMS schreiben. Das Expertenteam wurde 2018 landesweit eingeführt und bricht weiterhin Rekorde, um sicherzustellen, dass Kunden zufriedener sind, länger bleiben und ihre Beziehungen zu T-Mobile vertiefen – alles mit weniger Aufwand und mehr Freude. Callie verbringt die meiste Zeit lieber damit, direkt mit Mitgliedern ihres Teams in Kontakt zu treten, um von ihren Erfahrungen zu lernen und ihre großen Erfolge zu feiern. Als Executive Sponsor des Multicultural Alliance-Netzwerks von T-Mobile hat sich Callie der Unterstützung der Diversitäts-, Gleichheits- und Inklusionsbemühungen des Unternehmens verschrieben.

Als Executive Vice President und Chief Product and Technology Officer bei CDK Global ist Mahesh Shah verantwortlich für die Förderung von Produktinnovation, Forschung und Entwicklung, Aufbau und Test sowie für die Ausarbeitung eines Fahrplans für bestehende und zukünftige Portfolios in Zusammenarbeit mit dem Unternehmen.

Mahesh kam von DXC Technology zu CDK, wo er zuletzt als Senior Vizepräsident und General Manager für Anwendungen und globale Prozessdienste tätig war. Vor DXC war Mahesh General Manager und Vizepräsident, Akquisition und Veräußerung, IT-Beratungsdienste bei Hewlett Packard Enterprise (HPE). In dieser Funktion baute er ein neues Unternehmen auf, das Beratungs- und Technologiedienstleistungen anbietet, um Kunden bei der Durchführung der IT-Aspekte einer Akquisition oder Veräußerung zu unterstützen. Mahesh hatte während seiner 16-jährigen Tätigkeit bei HPE verschiedene Funktionen inne, darunter Chief Information Officer, Enterprise Services und Software; Leiter der IT-Trennung; Vizepräsident, Produkt-F&E und IT; Executive Director, Sicherheitsproduktmanagement und Entwicklung; und mehrere andere Führungspositionen in den Bereichen IT-Automatisierung und Cloud-Engineering.

Zu Beginn seiner Karriere war Mahesh auch Senior Consultant für IBM Global Services, wo er große Technologieprojekte für viele Fortune-100-Unternehmen leitete. Er ist im Beraterbeirat mehrerer Technologie-Start-ups tätig.

Mahesh erwarb seinen Bachelor of Commerce mit Spezialisierung auf Managementinformationssysteme von der Concordia Universität in Montreal, Kanada, und seinen Master of Business Administration von der Kellogg School of Management, Northwestern Universität, Evanston, Illinois.

Curt Garner ist Chief Technology Officer von Chipotle Mexican Grill. Herr Garner kam im November 2015 zu Chipotle und war maßgeblich an der Entwicklung der digitalen Plattform von Chipotle und der Integration der Technologie im gesamten Unternehmen sowie der Gewährleistung der Datensicherheit beteiligt. Herrn Garners Führungskraft hat den Plattformen von Chipotle weltweite Anerkennung verschafft, darunter die preisgekrönte Chipotle-App und das Treueprogramm der Marke, Chipotle Rewards. Im Jahr 2020 wurde Herr Garner in die CIO Hall of Fame aufgenommen.

Vor seiner Tätigkeit bei Chipotle arbeitete Herr Garner 17 Jahre lang bei der Starbucks Corporation, zuletzt als Executive Vice President und Chief Technology Officer. Er leitete die globalen Technologie- und Engineering-Dienste der Marke und war für die Erstellung und den Aufbau der Starbucks-App, des Treueprogramms, der Website und des mobilen Bezahlens verantwortlich. Davor war Herr Garner für die Leitung der Entwicklung und Bereitstellung von Technologie für Wendys internationale Abteilung sowie für die Technologie verantwortlich, die Tim Hortons anfängliche Expansion in den US-Markt unterstützte.

Herr Garner hat einen Bachelor of Arts in Wirtschaftswissenschaften der Ohio State Universität.

Von Singapur aus ist George für die Steuerung der Unternehmenstechnologie, Strategie und Cyberoperationen von JLL verantwortlich, die die Gesellschaften von JLL in über 80 Ländern mit weltweit mehr als 91.000 Mitarbeitern abdecken. George gehört zum Führungsteam von JLL Technologies (JLLT), das von den Co-CEOs von JLLT, Mihir Shah und Yishai Lerner, geleitet wird.

Rich ist für alle Business Voice-, Collaboration- und Unified Communications-Produkte verantwortlich, die in den Geschäftsmarktsegmenten von AT&T angeboten werden. Er unterstützt Lösungen in allen wichtigen Branchen, darunter Finanzdienstleistungen, Fertigung, Bildung, Gesundheitswesen, Einzelhandel, Gastgewerbe und Behörden. Er ist dafür verantwortlich, eine konsistente Strategie und einen langfristigen Investitionsplan zu erstellen, um das 10 Milliarden US-Dollar teure Voice- und Collaboration-Portfolio zu erweitern und umzuwandeln, um strategische und neue Dienste zu unterstützen. Rich erwarb einen BSBA und einen MBA der Universität Rockhurst in Kansas City, Missouri und besuchte das Executive Development Program der Kellogg School of Business – Universität Northwestern.

Stanley Toh ist Head of Enterprise End-User Services und Experience Tower der Global Technology Organization von Broadcom. Er hat eine nachweisliche Erfolgsbilanz in der Leitung verschiedener globaler Teams bei der erfolgreichen Durchführung mehrerer M&A-Transformationen, globaler IT-Betriebs- und digitaler Transformationsprogramme, der Implementierung führender Edge- und Cloud-Technologien sowie der Verbesserung der Endbenutzererfahrung mit KI, ML und Automatisierungs-Workflows. Des Weiteren verfügt Stanley über umfassende Qualifikationen in den Bereichen Technik, Support und Geschäftsprozesse mit mehr als 20 Jahren praktischer Erfahrung in der Bereitstellung von Dienstleistungen für Endbenutzer, in der strategischen und finanziellen Planung, im Projektmanagement, in Vertragsverhandlungen sowie in der Implementierung von Cloud-First-Strategien und neuen Technologien, die die Landschaft der Endbenutzererfahrung verändern. Stanley blickt außerdem auf eine Vielzahl von Erfolgen bei der Analyse der Anforderungen eines Unternehmens sowie bei der Identifizierung der Mängel sowie potenzieller Möglichkeiten zur Steigerung der Effizienz und zur Verbesserung des Kundendienstangebots zurück.

Caron Baggaley ist Direktorin für Prepaid Ordering und Technologie bei Rogers Communications Inc. und ist stolz darauf, Kanadier mit einer Welt voller Möglichkeiten und den wichtigsten Momenten in ihrem Leben zu verbinden.

Alex Doyle ist verantwortlich für die Business-Communications-Produkte von Verizon, darunter Unified Communications, Collaboration, Call Center und One Talk, die preisgekrönte Lösung für mobile Geschäftskommunikation von Verizon. Die von Alex und seinem Team entwickelten Produkte und Lösungen unterstützen Verizons weltweite Kunden in den Bereichen Global-Enterprise, Business Markets und dem öffentlichen Sektor.

Amy Freeman vertritt HP seit über 16 Jahren in Vertrieb, Schulung und derzeit in der Produktion. Als Produktionsleiterin für das HP Consumer Market Sales-Programm bei 2020 Companies steuert sie ein Team bei der Erstellung und Bereitstellung von Schulungsinhalten für HP Vertriebsmitarbeiter und Einzelhandelspartner in den USA über programmweite Übertragungen und Partnermeetings sowie über 500 monatliche Schulungs-Webinare für Einzelhandelskaufleute und Einsatz von Schulungen und Verkaufstools auf verschiedenen Lernplattformen. In ihrer Freizeit bringt Amy ihrem kleinen Sohn alles über die wundervolle Welt bei, in der wir leben, und nimmt Handwerksprojekte in Angriff, vom Druckhandwerk bis zur Reparatur von Möbeln.

Arianna ist eine erlebnisbesessene Event-Produzentin, die leidenschaftlich daran interessiert ist, Erfahrungstreffen auf und abseits des Bildschirms aufzubauen. Derzeit hat sie als Teil eines kleinen, aber mächtigen Teams @ Women In Product (www.womenpm.org) die Ehre, einer Gemeinschaft (über 30.000 Mitglieder!) zu dienen, in der Frauen im Produktbereich inspiriert, verbunden und gefeiert werden.

Bjorn Tumyr ist Gründungspartner und leitet derzeit die Kommunikation und Community-Entwicklung bei Rebel Oslo. Er hat während Covid19 daran gearbeitet, neue Technologien zu kombinieren, um qualitativ hochwertige Streaming-Produktionen zu erstellen, wobei er Cisco-Hardware zusammen mit Produktionsanlagen in Broadcast-Qualität bei Macsimum Live und Rebel Studios verwendet.

Bruce Cluskey ist Chief Technology Officer bei AXIS Capital, wo er für Anwendungswartung und -support, Infrastrukturbetrieb, Infrastrukturarchitektur und Endbenutzerdienste verantwortlich ist. Bruce begann seine Karriere bei AXIS im Jahr 2014 als SVP für Anwendungsentwicklung und Wartung. Vor seiner Tätigkeit bei AXIS war er in zahlreichen IT-Positionen bei CNA Insurance tätig, wo er fast 13 Jahre lang tätig war. Er arbeitet seit 34 Jahren in der IT, davon fast 20 in der Versicherungsbranche. Bruce war auch 10 Jahre lang Offizier in der Army National Guard, wo er als Kampfingenieur diente. Bruce ist seit 33 Jahren mit seiner Frau Mary verheiratet und hat vier Kinder.

Carlos Cong ist Direktor für Enterprise Technology Services bei Paychex. In seiner Funktion leitet Carlos die Technologierichtung und den Betrieb für unsere einheitlichen Kommunikations-, Netzwerk-, Rechenzentrums- und Außendienst-, Endpunkt- und Paychex PEO-IT-Netzwerk- und Infrastruktur-Engineering-Teams. Herr Cong überwacht auch die Planung und Ausführung des Kommunikationsbudgets des Unternehmens. Herr Cong hat landesweit eine breite Palette von Technologien sowohl in Carrier- als auch Enterprise-Umgebungen entwickelt und implementiert, darunter Rechenzentren, VoIP-Netzwerke, IP-Netzwerke, Infrastrukturumgebungen einschließlich Rechen-, Speicher-, Web- und Anwendungsschichten sowie einheitliche Kommunikation; einschließlich Video- und interaktiver Kollaborationstechnologien. Darüber hinaus hat er in leitenden Abteilungen mit über 200 Mitarbeitern Mitarbeiterbindungsprogramme entwickelt, Mitarbeiter in neuen Technologien geschult und Karriereförderungsprogramme entwickelt. Herr Cong war als Direktor und Sr. Direktor in zwei Unternehmen tätig, bevor er zu Paychex kam.

Colin McGuire ist der VP, Corporate Systems für Chipotle Mexican Grill. Er kam im Juni 2014 zu Chipotle und konzentrierte sich auf den Aufbau und die Weiterentwicklung der Teams, die für die Unternehmens- und Restauranttechnologie verantwortlich sind. Herr McGuire hat die Implementierung skalierbarer und zuverlässiger Technologieplattformen vorangetrieben, die sowohl die Kunden- als auch die Mitarbeitererfahrung unterstützen. Vor seiner Tätigkeit bei Chipotle war Herr McGuire für globale IT-Infrastruktur, Rechenzentren und technische Funktionen bei Unternehmen der Finanzdienstleistungs-, Energie- und Maschinenbau- und Unterhaltungsbranche verantwortlich. Zuletzt leitete er die Teams, die für den Aufbau der Streaming- und Broadcast-Infrastruktur bei Starz Entertainment verantwortlich sind. Herr McGuire hat einen Bachelor of Science in Informationstechnologie der Universität von Phoenix.

Nachdem er die meiste Zeit seiner Karriere für große Eventveranstalter wie emap, dmg und Comexposium gearbeitet hatte, gründete Dan 2018 zusammen mit Ian Houghton das MAD//Fest (Marketing, Advertising + Disruption Festival). Jede Show ist seit ihrem ersten Jahr ausverkauft, und das MAD//Fest war die erste Branchenveranstaltung, die seit der Pandemie in einem hybriden Format mit 4.000 persönlichen plus 4.000 virtuellen Teilnehmern im Jahr 2021 stattfand. Das MAD//Fest hat mehrere Branchenpreise gewonnen und wurde für „Kreativität und Innovation außerhalb der Skala“ ausgezeichnet. Als wahrer Allrounder ist Dan für das MAD//Fest-Angebot, die Geschäftsstrategie, den Inhalt, das Marketing und die Innovation verantwortlich. In seiner Freizeit steht er gerne sehr früh auf und geht surfen, schwimmen oder angeln.

Ethan Ashford ist der Leiter der Oklahoma Meeting Technologies für die Abteilung Unified Communications von Phillips 66. In seiner Funktion ist Ethan für die Gestaltung von Konferenzräumen, interne und externe Übertragungen und Benutzerschulungen zuständig. Ethan begann seine Karriere als Audio-/Video-Integrator bei Whitlock AV (jetzt mit AVI-SPL fusioniert). Nach fast 10 Jahren in der Branche hat Ethan den Sprung in die Unternehmenswelt geschafft und schult jetzt andere im Umgang mit den Geräten, die er einst installiert hat.

George ist Produktmanager für Benachrichtigungen bei der Tesco Bank, wo er kundenorientierte Messaging-Lösungen definiert und die Roadmap für die Unternehmensfähigkeit verwaltet. Er ist spezialisiert auf die Transformation der digitalen Kundenerfahrungen (Messaging und Webinhalte) in der britischen Finanzbranche. Als zertifizierter Scrum Product Owner und Scrum Master ist George erfolgreich, wenn er mit engagierten Teams und aufregender Technologie arbeitet.

Ian hat sich beim britischen Verlagsgiganten Haymarket durchgesetzt und war in verschiedenen leitenden Positionen bei Informa, Reed, emap und seiner Beratungsfirma IBH tätig. 2018 beschlossen er und sein guter Freund Dan Brain, Marketing- und Werbeveranstaltungen mit einem neuen Konzept aufzumischen – MAD//Fest. Das Festival nutzt Technologie, Inhalte und ein unterhaltsames Erlebnis im Kneipenstil, um das Publikum zu unterhalten, Käufer und Lieferanten zu verbinden und die globale Marketing-Community zusammenzubringen. Ian hat die kommerzielle Entwicklung von MAD//Fest vom lauten Emporkömmling zum größten und markantesten Marketing-Event des Vereinigten Königreichs geleitet. Wenn er gerade kein Sponsoring-Inventar ausverkauft, werden Sie ihn wahrscheinlich beim Zupfen einer E-Gitarre, beim Kochen oder beim Genießen eines Bieres antreffen.

Jake Radloff ist seit über 15 Jahren an der Entwicklung und Wartung innovativer ICT-Lösungen für australische Regierungsorganisationen beteiligt. Nachdem er über ein Jahrzehnt für das Verteidigungsministerium gearbeitet hatte, wechselte Jake im Januar 2020 zur ACT-Regierung. Zusammen mit einem Team von 50 Mitarbeitern ist er nun für Netzwerkbetrieb, Kollaborationssysteme und Kontaktcenter-Fähigkeiten in einer Organisation mit über 20.000 Mitarbeitern verantwortlich. Er hat Masterabschlüsse in Business and Technology und Cyber Security Operations.

James Hill ist globaler Manager für Infrastruktur & Cloud bei der Cover-More-Versicherung (ein Zurich-Unternehmen).

James hat seine Karriere hauptsächlich in der Finanz- und Baubranche verbracht und verfügt über etwa 20 Jahre Erfahrung in der IT. Er ist darauf spezialisiert, geografisch verteilte IT-Teams durch technische Konsolidierung und geschäftliche Transformation zu managen und gleichzeitig das Engagement der Mitarbeiter konsequent voranzutreiben und zu fördern.

James ist in erster Linie für die Führung und Umsetzung der Technologiestrategie durch Infrastruktur- und Cloud-Dienstleistungen verantwortlich. Sein Fokus liegt auf der Konsolidierung und Transformation der Technologie-Fähigkeiten der Cover-More Group, während gleichzeitig neue Arbeitsweisen zur Unterstützung der ständig wachsenden Kundenanforderungen als Reaktion auf die zunehmend herausfordernden Geschäftsbedingungen aufgrund der Pandemie erschlossen und ermöglicht werden.

Kayla Grady ist derzeit Direktorin für Technical Operations bei NETSCOUT und für mehrere Teams verantwortlich, darunter Anwendungsadministration, Programmmanagement, Kundensupport, Einhaltung der Serviceeinnahmen und Inhaltsmanagement für Supportportale. Sie begann ihre Karriere als Disponentin vor über 20 Jahren. Durch Akquisitionen und Veräußerungen stieg Kayla in die Kundenbetreuung/Beratung auf, stieg in Service- und Supportmanagementrollen und schließlich in den Betrieb auf. Ihre Erfolge bei wichtigen Unternehmensinitiativen haben der Organisation Stabilität und Wachstum gebracht. Mit einer natürlichen Begabung für Geschäftssinn ist die Konzentration auf den Prozessablauf und die Anwendungsverwaltung/-erweiterungen der wertvollste Punkt für sie, der sie für die Arbeit begeistert. Derzeit teilt sie ihr Wissen und ihre Erfahrung mit anderen, indem sie als Mentorin bei NETSCOUT teilnimmt.

Mary ist die Veranstaltungsleiterin der American Med Spa Association. Sie leitet mehrere kleinere regionale Meetings und die Medical Spa Show (eine nationale Fachmesse) für den Medical Spa -Markt. Zuvor arbeitete sie als Veranstaltungsspezialistin für die American Osteopathic Association und als Showmanagerin für Allured Business Media. Ihre Auszeichnung als zertifizierte Meeting- Expertin erhielt sie vom Events Industry Council. Sie engagiert sich freiwillig im MPI Chicago Area Chapter Holiday Party Committee und im TEDx Naperville-Programm, war Mitglied des MPI Association Planners Advisory Board und ist eine selbsternannte Frankophile.

Peter Jetzel ist Chief Rebel (auch bekannt als CEO) mit dem Hauptaugenmerk darauf, eine maximale Zusammenarbeit zwischen allen Mitgliedern, Partnern und Mitarbeitern von Rebel zu ermöglichen und zu orchestrieren. Ein ehemaliger Google-Mitarbeiter, der zum Webex-Botschafter geworden ist, mit der Leidenschaft, niemanden in Bezug auf Bildung und Technologie zurückzulassen. Hat den Ehrgeiz, eng mit Partnern wie Cisco zusammenzuarbeiten, um virtuelle und hybride Meetings und Konferenzen zu schaffen, die ein ebenso großartiges oder besseres Erlebnis bieten als eine traditionelle F2F-Veranstaltung.

Rhette Baughman ist leidenschaftlich daran interessiert, missionsbasierten Unternehmen dabei zu helfen, durch Umsatzwachstum und kreatives Marketing Nachhaltigkeit zu schaffen. Als Chief Marketing Officer überwacht er derzeit die Umsatzwachstums- und Nachhaltigkeitsplanung für die National Speakers Association (NSA) durch seine Führung in den Marketing-, Kommunikations- und Vertriebsabteilungen sowie durch seine Funktion im Führungsteam.

Rhette lebt mit seinem Partner und seinen Rettungshunden in Los Angeles. Wenn er nicht in seinem hippen Co-Working-Büro im Stil eines Lagerhauses arbeitet, arbeitet Rhette ehrenamtlich in gemeinnützigen Organisationen, für die er sich leidenschaftlich interessiert (Tierrettung und Obdachlosigkeit), erkundet Wanderwege, fährt Paddle-Boarding im Yachthafen, liest am Strand und schlürft Wein mit Freunden in kalifornischen Weingütern.

Robert Mayoh ist ein Spezialist für einheitliche Kommunikation bei Aon, der für die Implementierung und das Management der Kollegenerfahrung verantwortlich ist. Während seiner 5 Jahre bei Aon war eine der krönenden Leistungen die Implementierung von Webex Meetings und Webex Teams bei Aon. Ihre Implementierung war so erfolgreich, dass sie 2020 den Transformational Workplace Award von Cisco gewonnen haben. Robert hat einen Bachelor of Science in Netzwerktechnik und Sicherheit von der Universität DePaul.

Romulo Alvarado ist Projektmanager für das „Dairy Development“-Programm bei Tetra Pak. Romulo hat eine nachweisliche Erfolgsbilanz in den Bereichen Geschäftsentwicklung, Prozessverbesserung, Workshop-Design und -Moderation, Coaching und technische Schulung, Unterstützung bei der Milchqualität und Fehlerbehebung sowie im Änderungsmanagement. Seine Leidenschaft gilt der Schulung und Weiterentwicklung von Mitarbeitern sowie der Förderung positiver Veränderungen im Unternehmen. Wir sind erfreut, dass er im Rahmen von Webex One darüber sprechen wird, wie sein Team Webex Meetings und die Echtzeit-Übersetzungsfunktion nutzt, um Landwirten aus der Ferne bewährte Verfahren für die Sammlung, Lagerung und den Transport von Milch näherzubringen.

Sebastian Leuser ist ein Solution Architect. In dieser Funktion ist er verantwortlich für die Entwicklung von Webex- und Videokonferenzlösungen für Unternehmenskunden. Sebastian arbeitet seit vielen Jahren im Kollaborationsraum mit internationalen Projekten.

Shawn Ivester ist ein Ingenieur für einheitliche Kommunikation bei Clayco. Er ist maßgeblich für die Kollaborationsdienstleistungen des Unternehmens verantwortlich und arbeitet Hand in Hand mit dem Unternehmen, um sicherzustellen, dass die Teammitglieder die Technologie nutzen können, um zu kommunizieren, Informationen auszutauschen und schnell virtuelle oder persönliche Meetings reibungslos einzuleiten. Von Vorstandssälen bis hin zu Baustellen möchte Shawn das Konzept „One Button to Push“ (ein Knopf zu drücken) in jeden Arbeitsablauf integrieren und Barrieren zwischen uns und unseren Kunden beseitigen. Shawn begann seine Karriere bei Clayco im Jahr 2014 mit der Unterstützung des Endbenutzer-Rechenraums, bevor er in die Verwaltung der UC-Umgebung wechselte. Wenn er nicht bei der Arbeit ist, verbringt Shawn Zeit mit seiner 5 Monate alten Tochter und seiner lieben Frau Abhilasha.

Skip Burchett ist derzeit als Direktor für Informationstechnologie bei der Bezirksregierung von Montgomery, TN, tätig und für Teams von Ingenieuren, Programmierern und Technikern verantwortlich, die fleißig daran arbeiten, die über 1.200 Benutzer in der gesamten Bezirksregierung zu unterstützen. Er begann seine Karriere bei einem lokalen IT-Beratungsunternehmen, wo er Erfahrungen mit einer Reihe von Software und Technologien sammelte und gleichzeitig lernte, einen außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten. Skip wechselte 2013 als Netzwerkadministrator zur Regierung von Montgomery County, wo er sein Wissen in Video- und VoIP-Technologien weiter verfeinerte. Seine Leidenschaft für den Kundenservice und seine Erfahrung auf diesem Gebiet ermöglichen es ihm, seiner Gemeinde zu dienen, indem er den großartigen Mitarbeitern der Bezirksregierung dient.

Andrey Khusid ist Mitbegründer und CEO von Miro, einem digitalen Whiteboard für die visuelle Kollaboration zwischen entfernten und verteilten Teams. Andrey verfügt über umfassende Erfahrung im Bereich Design, gewann in seiner Jugend mehrere Designwettbewerbe und leitete sieben Jahre lang eine Kreativagentur. 2011 gründete er Miro (ehemals RealtimeBoard), um seinen innovativen Ansatz für Design in die Welt der digitalen Kollaboration zu bringen. Heute hat Miro weltweit über 20 Millionen Nutzer und wird von 95 % der Fortune-100-Unternehmen verwendet. Andrey leitet Miro von seinem Büro in Amsterdam aus, wo er mit seiner Frau und seiner Tochter lebt. In seiner Freizeit genießt er es, andere Gründer zu beraten und Zeit mit seiner Familie zu verbringen.

Mit mehr als 20 Jahren Erfahrung als Führungskraft, die Innovationen für wachstumsstarke Software-as-a-Service-Unternehmen (SaaS) entwickelt, ist Mark eine anerkannte Führungspersönlichkeit in der Technologiebranche. Er wurde von Ernst & Young zum Entrepreneur of the Year in Technology for the Pacific Northwest und von GeekWire zum CEO of the Year ernannt. Unter seiner Führung wurde Smartsheet vom Puget Sound Business Journal als Washington’s Best Workplace und von GeekWire als Seattle’s Next Tech Titan ausgezeichnet.

Mariano Suarez-Battan ist Mitbegründer und CEO von MURAL, dem führenden Anbieter von digitalen Arbeitsräumen für die geführte visuelle Kollaboration in Unternehmen. Er ist Mitbegründer dreier Unternehmen, Finalist von EY Entrepreneur of the Year 2021 und hauptberuflicher Erfinder, der es sich zum Ziel gemacht hat, „Imagination Workers“ zu inspirieren, zu fördern und zu verbinden, damit sie zusammenarbeiten und gemeinsam schwierige Probleme lösen können.

Nicolas Coudret ist Senior Product Director, Managed Collaboration and Communications bei NTT. Er beaufsichtigt das Produktmanagement für Ciscos vollständige Suite von Cloud-Collaboration- und Managed-Services-Lösungen, einschließlich Webex und UCM Cloud. Als Branchenveteran ist Nicolas seit 25 Jahren im Kollaborationsgeschäft tätig. Als Pionier im Bereich Video- und E-Learning über IP mit CU-SeeMe und ClassPoint kam Nicolas zu InterCall, wo er verschiedene Positionen in Vertriebsoperationen und Produkte innehatte. Als Teil von NTT Cloud Communications seit Juli 2015 kam er, um das Cisco-Angebot zu modernisieren. Er überwacht die vollständige Veröffentlichung eines Cloud-Voice- und Managed-Services-Angebots für die Webex Suite. In Südfrankreich ansässig, ist sein liebstes Hobby das Segeln im Mittelmeer. Nicolas hat einen Master in Video Broadcasting und Distance Learning Systems der Universität Paris.

Gretchen Rubin ist eine der einflussreichsten und innovativsten Forscher in den Bereichen Glück und Natur des Menschen. Sie ist bekannt für ihre Fähigkeit, komplexe Ideen mit Humor und Klarheit auf das Wesentliche herunterzubrechen, zu vermitteln und einem breiten Publikum zugänglich zu machen. Sie ist die Autorin zahlreicher Bücher, darunter die New York Times Bestseller The Four Tendencies, Better Than Before und The Happiness Project. Ihre Bücher werden sowohl in gedruckter Form als auch online von einer riesigen Leserschaft nachgefragt und ihre Bücher wurden weltweit fast drei Millionen Mal verkauft und in über dreißig Sprachen übersetzt. (The Happiness Project stand zwei Jahre lang auf der Bestsellerliste.) In ihrem beliebtesten und preisgekrönten Podcast „Happier with Gretchen Rubin“ diskutiert sie mit ihrer Schwester Elizabeth Craft über die Themen Glück und gute Gewohnheiten. Sie wurde bereits von Oprah interviewt, hat mit Daniel Kahneman zu Abend gegessen, ging Arm in Arm mit dem Dalai Lama spazieren, ihre Arbeit wurde in einer medizinischen Fachzeitschrift veröffentlicht, und sie war eine Antwort in der Spielshow Jeopardy! Gretchen Rubin begann ihre Karriere als Juristin und arbeitete als Referendarin für die Richterin am Obersten Gerichtshof Sandra Day O'Connor, als ihr klar wurde, dass sie eigentlich als Schriftstellerin tätig sein möchte. Sie ist in Kansas City aufgewachsen und lebt gemeinsam mit ihrem Mann und ihren zwei Töchtern (von denen eine gerade mit dem College begonnen hat und die andere die siebte Klasse einer Highschool besucht) in New York City.

Der Psychologe und Autor des Buches „Emotional Intelligence and Focus“, Daniel Goleman, hat die Art und Weise verändert, wie die Welt Kinder erzieht, Beziehungen zu Familie und Freunden pflegt und Geschäfte abwickelt. Das Wall Street Journal führte ihn als einen der zehn einflussreichsten Vordenker im Wirtschaftssektor. Sein Artikel „What Makes a Leader?“ ist nach wie vor der meistgefragte Nachdruck in der Geschichte des Harvard Business Review.

Seine Arbeiten über das Gehirn und die Verhaltenswissenschaften wurden zweimal für den Pulitzer-Preis nominiert und sowohl mit dem Washburn Award als auch dem Lifetime Career Award der American Psychological Association ausgezeichnet. Der ehemalige Wissenschaftsjournalist der New York Times wurde 2011 und 2013 in die Liste Thinkers50 aufgenommen und vom Accenture Institute for Strategic Change als einer der führenden Wirtschaftsgurus bezeichnet.

Sheila McGee-Smith, die 2001 McGee-Smith Analytics gründete, ist eine führende Analystin der Kommunikationsbranche und strategische Beraterin mit Schwerpunkt auf den Märkten für Kontaktcenter und Unternehmenskommunikation. Sie verfügt über eine nachgewiesene Erfolgsbilanz in den Bereichen Entwicklung neuer Produkte, Wettbewerbsbewertung, Marktforschung und Vertriebsstrategien für Kommunikationslösungen und -dienstleistungen.

McGee-Smith Analytics arbeitet mit Unternehmen in der Größe von Fortune 100 bis hin zu Start-ups zusammen und untersucht das Wettbewerbsumfeld für Kommunikationsprodukte und -dienstleistungen. Zu ihren beruflichen Leistungen gehört die Erstellung von Multi-Client-Marktforschungsstudien in den Bereichen Kontaktcenter, Unternehmenstelefonie, Datennetzwerke und Mobilfunkmarkt.

Sie ist eine häufige Referentin auf Branchenkonferenzen, Anwendergruppen- und Vertriebsmeetings sowie eine viel zitierte Autorität für Neuigkeiten und Trends im Kommunikationsmarkt.

Zeus Kerravala ist Gründer und leitender Analyst bei ZK Research.

Er verbrachte 10 Jahre bei der Yankee Group und hatte zuvor eine Reihe von IT-Führungspositionen in Unternehmen inne.

Kerravala wird von Apollo Research, das fast 4.000 Analysten bewertet hat, als einer der Top-10-Analysten der Welt angesehen.

Er schreibt regelmäßig für ZDNet, E-week, Forbes, CIO, CSO, SiliconAngle und andere Publikationen.

Jim Lundy ist Gründer und CEO von Aragon Research. Jim fungiert auch als leitender Analyst für Zusammenarbeit, Inhaltsmanagement, Inhaltsanalyse, digitaler Arbeitsplatz, Lernen und Vertriebsengagement.

Jim verfügt über mehr als 30 Jahre Technologie- und Managementerfahrung als Anbieter, Benutzer und Analyst. Jim verbrachte 12 Jahre bei Gartner, wo er das Forschungsteam für Kollaboration und Social Software gründete und leitete und außerdem als leitender Analyst für Enterprise Content Management (ECM) und Corporate Learning tätig war. Jim verfügt über umfangreiche Erfahrung in Produktstrategie, Entwicklung und Markteinführungsplänen.

Vor der Gründung von Aragon Research war Jim VP/General Manager der Geschäftseinheit Kollaboration bei Saba Software. Jim verbrachte außerdem 15 Jahre bei Xerox in einer Vielzahl von Software- und Hardware-Vertriebs- und Marketingpositionen. Jim hat einen B.S. in Finanzen von der Penn State Universität.

Carolina ist Präsidentin und Principal Analyst bei Creative Strategies, wo sie sich auf eine breite Palette von Verbrauchertechnologien und -diensten konzentriert, einschließlich solcher, die das Benutzerverhalten im Unternehmenskontext tiefgreifend beeinflussen. Ihre Leidenschaft für Nutzerengagement und Nutzererfahrung hat sie dazu veranlasst, immer mehr Zeit damit zu verbringen, die Zukunft der Arbeit und das Engagement der Mitarbeiter zu analysieren, insbesondere in Bezug auf Zusammenarbeit und Arbeitsabläufe. Sie gründete auch The Heart of Tech, das Technologieanbietern bei ihren Bemühungen um die soziale Verantwortung von Unternehmen und ihren Auswirkungen auf die Gesellschaft helfen soll. Zuvor war sie Chief of Research bei Kantar Worldpanel ComTech, wo sie Thought-Leadership-Forschung vorantreibt und C-Level-Führungskräften strategische Einblicke in den Bereichen Produktplanung, Produktmarketing, Markteinführung sowie Kundenbindung und -akquise bereitstellt. Zuvor war sie 14 Jahre bei Gartner tätig. Sie schreibt regelmäßig für Forbes, Fast Company und die italienische Tageszeitung La Stampa. Sie wird oft in der Presse zitiert und erscheint auch in verschiedenen Nachrichtenagenturen.

Maribel ist Gründerin von Lopez Research, einem Marktforschungs- und Strategieberatungsunternehmen. Derzeit erforscht ihre Firma Künstliche Intelligenz, Mobile, IoT und die digitale Transformation von Unternehmen. Ihre Kunden reichen von Start-ups bis hin zu globalen Unternehmen, darunter 10 der Fortune 30.

Maribel ist auch Autorin des Buches „Right-time Experiences“ von John Wiley und Söhne, Autorin von Forbes und Moderatorin des Podcasts Reimagine Hybrid Work.

Sie ist auch die Gründerin der Data For Betterment Foundation, einer gemeinnützigen Organisation, die Einzelpersonen und Unternehmen hilft, sich auf neue Rollen vorzubereiten, wenn Unternehmen neue Arbeitstechnologien der Zukunft annehmen.

Vor der Gründung von Lopez Research sammelte Maribel ihr Fachwissen bei Motorola, International Data Corp., Shiva Corporation und Forrester Research. Folgen Sie ihr auf Twitter @MaribelLopez, LinkedIn und auf Forbes.

Ira M. Weinstein ist Gründer und geschäftsführender Gesellschafter von Recon Research, einem unabhängigen Forschungs-, Beratungs- und Consulting-Unternehmen mit Fokus auf Unternehmenskommunikation.

Ira ist Experte für Kommunikationslösungen, audiovisuelle Systeme sowie Produkte und Dienstleistungen für einheitliche Kommunikation (Unified Communications (UC)). Während seiner über 25-jährigen Tätigkeit in der Branche hat Ira Hunderte von Artikeln und Berichten über Unternehmen, Produkte, Dienstleistungen, Trends und Ereignisse in diesen Märkten verfasst. Ira ist auch ein häufiger Redner bei Branchenveranstaltungen und Konferenzen, Verkaufsstarts und anderen Foren.

Darüber hinaus verbringt Ira etwa ein Drittel seiner Zeit mit der Betreuung globaler Unternehmenskunden.

Ira ist im Büro von Recon Research in Südflorida, USA, ansässig und kann unter iweinstein@reconres.com erreicht werden.

Courtney Munroe ist verantwortlich für die Unterstützung der kontinuierlichen Forschung von IDC zu globalen Telekommunikationstrends. Die Kernforschung umfasst die Entwicklung von WAN- Vernetzung zu Software Defined Hybrid Wide Area Networking und die Auswirkungen von digitaler Transformation auf die WAN-Architektur. Sein Forschungsschwerpunkt umfasst auch Verbraucher- und Unternehmensnetzwerkanforderungen und Analyse der Kommunikationsdienstanbieter- Strategien bei deren Transformation zur Implementierung neuer Geschäftsmodelle.

Dave Michels ist leitender Analyst und Gründer von TalkingPointz. Er verfügt über umfangreiche Erfahrung auf allen Ebenen der Unternehmenskommunikationsbranche. Dave arbeitet mit globalen Anbietern, öffentlichen und privaten Investoren und anderen Branchenteilnehmern (Kanälen und Beratern) zusammen, um Einblicke und Anleitungen über die Branche zu geben und wie Branchenangebote den Arbeitsablauf und die Zusammenarbeit von Unternehmen verändern.

Dave beobachtet die Branchennachrichten und -trends genau und teilt aufschlussreiche Kommentare und Analysen in seinen Beiträgen und Berichten zu TalkingPointz. Darüber hinaus trägt Dave zu vielen Branchenseiten bei, präsentiert regelmäßig bei Branchenveranstaltungen und bietet Beratungsdienste für Interessenvertreter der Branche. Dave begann in den technischen Organisationen von Endbenutzerunternehmen, bevor er Buffalo Communications gründete, einen Wiederverkäufer, den er 2010 verkaufte. In den letzten 10 Jahren hat sich Dave auf TalkingPointz und seinen ehrfurchtslosen, prägnanten Umgang mit der Branche konzentriert. Dave and Talkingpointz.com hat sich zu einer der einflussreichsten und am häufigsten zitierten Quellen für verlinkte Inhalte in der Unternehmenskommunikationsbranche entwickelt.

Dave hat einen Masterabschluss in Telekommunikation von der Universität von Colorado. Er lebt in Boulder. Folgen Sie ihm auf Twitter @DaveMichels.

Craig Durr ist Senior Analyst bei Wainhouse Research und konzentriert sich auf raumbasierte Videokonferenztechnologien und -lösungen. Er bietet Recherchen und Analysen in Bezug auf Marktgröße und -prognosen, Produkt- und Servicebewertungen, Markttrends sowie Erwartungen von Endbenutzern und Käufern an. Craig verfolgt nicht nur die Technologie, sondern untersucht auch die menschlichen Elemente der Arbeit – ordnet seine Erkenntnisse in die Belegschaft, den Arbeitsplatz und die Arbeitsabläufe ein – und zeichnet auf, wie diese Variablen Technologien und Geschäftsstrategien beeinflussen.

Craig bringt zwanzig Jahre Erfahrung in Führungspositionen in den Bereichen GuV-Management, Produktentwicklung, strategische Planung und Geschäftsentwicklung von Sicherheits-, SaaS- und einheitliche Kommunikationsangeboten mit. Craigs Erfahrung umfasst Positionen bei Poly, Dell, Microsoft und IBM. Sie erreichen ihn unter cdurr@wainhouse.com, auf Twitter @craigdurr oder LinkedIn – https://www.linkedin.com/in/craigdurr/