Vicepresidente ejecutiva y directora de Experiencia del Cliente para T-Mobile Lidera un equipo excepcional de tecnólogos digitales y a más de 30.000 expertos obsesionados con la experiencia del cliente que han acumulado más premios J.D. Power en servicio al cliente que cualquier otro proveedor de servicios inalámbricos. Callie se unió a T-Mobile hace más de 17 años y desde entonces ha asumido una variedad de roles de liderazgo en el sector minorista y atención al cliente. Es la arquitecta líder del Equipo de Expertos de T-Mobile, un modelo de servicio al cliente innovador que está diseñado para brindarles a los clientes acceso a un experto en servicios inalámbricos cuando llaman o envían mensajes de texto. El Equipo de Expertos se lanzó en todo el país en 2018 y continúa batiendo récords, lo que garantiza que los clientes estén más felices, permanezcan más tiempo y profundicen sus relaciones con T-Mobile, todo con menos esfuerzo y más alegría. Callie prefiere pasar la mayor parte de su tiempo conectándose directamente con los miembros de su equipo para aprender de su experiencia y celebrar sus grandes logros. Como patrocinadora ejecutiva de la red de la Alianza Multicultural de T-Mobile, Callie se ha dedicado a apoyar los esfuerzos de diversidad, equidad e inclusión de la empresa.

Como vicepresidente ejecutivo y director de productos y tecnología de CDK Global, Mahesh Shah es responsable de impulsar la innovación, la investigación y el desarrollo, la construcción y las pruebas de productos, así como delinear una hoja de ruta para las carteras existentes y futuras en asociación con la empresa.

Mahesh se incorporó a CDK procedente de DXC Technology, donde recientemente se desempeñó como vicepresidente senior y gerente general de aplicaciones y servicios de procesos comerciales globales. Antes de DXC, Mahesh fue director general y vicepresidente de adquisiciones y cesiones de servicios de consultoría de TI en Hewlett Packard Enterprise (HPE). En este cargo, estableció un nuevo negocio para brindar servicios de consultoría y tecnología para ayudar a los clientes a ejecutar los aspectos de TI de una adquisición o desinversión. Mahesh ocupó varios puestos a lo largo de sus 16 años en HPE, incluido el de director de información, servicios empresariales y software; Líder de separación de TI; vicepresidente de I+D de productos y TI; director ejecutivo, gestión y desarrollo de productos de seguridad; así como varios otros roles ejecutivos en automatización de TI e ingeniería en la nube.

Al principio de su carrera, Mahesh también fue consultor senior de IBM Global Services, donde gestionó proyectos de tecnología a gran escala para muchas empresas Fortune 100. Es miembro de la junta de asesores de varias empresas emergentes de tecnología.

Mahesh obtuvo su licenciatura en comercio, especializándose en sistemas de información gerencial en Concordia University en Montreal, Canadá, y su maestría en administración de empresas de Kellogg School of Management, Northwestern University, Evanston, Illinois.

Curt Garner es el director de tecnología de Chipotle Mexican Grill. El señor Garner se unió a Chipotle en noviembre de 2015 y ha sido fundamental en el desarrollo de la plataforma digital de Chipotle y en la integración tecnológica de toda la organización, además de garantizar la seguridad de los datos. El liderazgo del señor Garner ha conseguido el reconocimiento mundial de las plataformas de Chipotle, incluida la galardonada aplicación Chipotle y el programa de fidelización de la marca, Chipotle Rewards. en 2020, el señor Garner Fue nombrado al Salón de la Fama en la dirección de sistemas de información

Previo a su trabajo en Chipotle, el señor Garner trabajó en Starbucks Corporation durante 17 años, más recientemente se desempeñó como vicepresidente ejecutivo y director de tecnología. Lideró los servicios de ingeniería y tecnología global de la marca y fue responsable de crear y construir el aplicativo de Starbucks, su programa de fidelización, sitio web y pagos móviles. Antes de eso, el señor Garner fue responsable de liderar el desarrollo y la implementación de tecnología para la división internacional de Wendy's, así como la tecnología que apoyó la expansión inicial de Tim Hortons en el mercado de los EE. UU.

El señor Garner es licenciado en economía de la Universidad Estatal de Ohio."

Con sede en Singapur, George es responsable de dirigir la tecnología empresarial, la estrategia y las operaciones cibernéticas de JLL que cubren los negocios de JLL en más de 80 países con una fuerza laboral global de más de 91,000. George es parte del equipo de liderazgo ejecutivo de JLL Technologies (JLLT) dirigido por los co-directores ejecutivos de JLLT, Mihir Shah y Yishai Lerner.

Antes de JLL, George lleva más de 20 años de trayectoria en tecnología y datos, donde ocupó puestos de liderazgo global, cubriendo los Estados Unidos, Europa y Asia con General Electric y HSBC. Su experiencia abarca diversas tecnologías y soluciones de datos, centrándose en operaciones comerciales preparadas para el futuro a través de la transformación digital para los mercados industrial, comercial y de consumo.

George es egresado de la Universidad de Kerala, India, la Universidad de Louisville, Kentucky y la Escuela de Graduados de Negocios de la Universidad de Stanford.

Rich es responsable por cada uno de los productos de comunicaciones unificadas, colaboración y voz empresarial que se ofrecen en los segmentos del mercado empresarial de AT&T. Apoya soluciones en todas las industrias principales, incluidos los servicios financieros, la fabricación, la educación, la atención médica, el comercio minorista, la hotelería y el gobierno. Es responsable de crear una estrategia coherente y un plan de inversión a largo plazo para hacer crecer y transformar la cartera de voz y colaboración de $ 10 mil millones para respaldar servicios nuevos y estratégicos. Rich obtuvo un BSBA y un MBA de Rockhurst University en Kansas City, Missouri y asistió al Programa de Desarrollo Ejecutivo en Kellogg School of Business de Northwestern University.

Stanley Toh es el director de la torre de experiencia y servicios para el usuario final empresarial de la organización de tecnología global de Broadcom. Stanley tiene una excelente trayectoria de liderazgo en la gestión de diversos equipos globales para ejecutar con éxito múltiples transformaciones de fusiones y adquisiciones; programas globales de operaciones de TI y transformaciones digitales; implementar tecnologías de vanguardia y en la nube; y mejorar la experiencia de los usuarios finales con flujos de trabajo de IA, ML y automatizaciones. Stanley tiene sólidas calificaciones técnicas, de soporte y procesos comerciales con más de 20 años de experiencia práctica en la prestación de servicios al usuario final; planificación estratégica y financiera; gestión de proyectos; negociaciones de contratos; implementar la estrategia Cloud First y las nuevas tecnologías que cambian el panorama de la experiencia de los usuarios finales. Stanley tiene un historial comprobado de analizar con éxito los requisitos de una organización o identificar deficiencias y proponer oportunidades potenciales para mejorar la eficiencia y mejorar las ofertas de servicio al cliente.

Caron Baggaley es directora de tecnología de pedidos prepagos de Rogers Communications Inc., y se enorgullece de conectar a los canadienses con un mundo de posibilidades y los momentos más importantes de sus vidas.

Es una líder tecnológica apasionada con más de 25 años de experiencia en las industrias de telecomunicaciones, financieras y sin fines de lucro. A lo largo de su carrera, ha trabajado en varias organizaciones de diferentes tamaños en las corporaciones más grandes de Canadá. Una líder empoderadora que cree en el liderazgo con el ejemplo, la inspiración y la motivación, aportando valor a los clientes a través de la excelencia, la integridad y la rentabilidad.

Es miembro de la red de mujeres Roger Women’s Network y voluntaria comunitaria activa para dos organizaciones sin fines de lucro: Royal Canadian Air Cadets y Young Dragons Taekwondo Club.

Alex Doyle es responsable de los productos de comunicaciones comerciales de Verizon, incluidas las comunicaciones unificadas, la colaboración, los centros de llamadas y One Talk, la galardonada solución de comunicaciones comerciales de Verizon que prioriza los dispositivos móviles. Los productos y soluciones entregados por Alex y su equipo apoyan a los clientes de empresas globales de Verizon, los clientes de los mercados comerciales y los clientes del sector público en todo el mundo.

Alex tiene más de 20 años de experiencia en administración de productos, marketing e ingeniería en comunicaciones unificadas, VoIP y soluciones de video. Antes de Verizon, fue miembro del equipo fundador de BroadSoft (adquirido por Cisco), director de soluciones para proveedores de servicios en Polycom y vicepresidente de marketing del proveedor de videoconferencias en la nube Vidtel. Alex comenzó su carrera en Nortel, donde fue responsable del desarrollo de productos para las soluciones de sistemas de conmutación móviles de Nortel. Tiene una licenciatura en ingeniería de la Universidad de Pensilvania y un MBA de la Universidad Johns Hopkins.

Amy Freeman ha representado a HP durante más de 16 años en ventas, capacitación y actualmente producción. Como líder de producción para el programa de ventas del mercado de consumo de HP en las empresas de 2020, dirige un equipo en la creación y entrega de contenido de capacitación a los representantes de ventas de HP y socios minoristas en los EE. UU. A través de transmisiones de todo el programa y reuniones de socios, más de 500 seminarios web de capacitación mensuales para asociados de ventas minoristas e implementación de cursos de capacitación y herramientas de ventas en varias plataformas de aprendizaje. En su tiempo libre, se puede encontrar a Amy enseñándole a su hijo pequeño todo sobre el maravilloso mundo en el que vivimos y abordando proyectos de bricolaje, desde la impresión de manualidades hasta el acabado de muebles.

Arianna es una productora de eventos obsesionada con la experiencia, apasionada por la creación de reuniones experimentales dentro y fuera de la pantalla. Actualmente, como parte de un pequeño pero poderoso equipo de Women In Product (www.womenpm.org), tiene el honor de servir a una comunidad (¡más de 30 mil miembros!) donde las mujeres en producto se inspiran, conectan y celebran.

Bjorn Tumyr es socio fundador y actualmente dirige la comunicación y el desarrollo comunitario en Rebel Oslo. Durante la Covid19, trabajó en el uso de la combinación de nueva tecnología para crear producciones de transmisión de alta calidad, utilizando hardware de Cisco junto con equipos de producción de calidad de transmisión en Macsimum Live y Rebel Studios.

Bruce Cluskey es director de tecnología en AXIS Capital, donde es responsable del mantenimiento y soporte de aplicaciones, operaciones de infraestructura, arquitectura de infraestructura y servicios para el usuario final. Bruce comenzó su carrera en AXIS en 2014 como vicepresidente senior de desarrollo y mantenimiento de aplicaciones. Antes de AXIS, desempeñó numerosos puestos de TI en CNA Insurance, donde pasó casi 13 años. Ha trabajado en TI durante 34 años y casi 20 de ellos en la industria de seguros. Bruce también fue oficial de la Guardia Nacional del Ejército durante 10 años, donde se desempeñó como ingeniero de combate. Bruce lleva 33 años de casado con Mary, con quien tiene cuatro hijos.

Carlos Cong es el director de servicios de tecnología empresarial de Paychex. En su cargo, Carlos lidera la dirección de tecnología y las operaciones de nuestros equipos de ingeniería de redes e infraestructura de TI de comunicaciones unificadas, red, centro de datos y campo, punto final y Paychex PEO. El Sr. Cong también supervisa la planificación y ejecución del presupuesto de comunicaciones de la empresa.

El Sr. Cong ha desarrollado e implementado una amplia gama de tecnologías en todo el país tanto en entornos de nivel de operador como de nivel empresarial, incluidos centros de datos, redes VoIP, redes IP, entornos de infraestructura que incluyen computación, almacenamiento, capas de web y aplicaciones, y comunicaciones unificadas; incluyendo tecnologías de video y colaboración interactiva. También, a través de departamentos líderes de más de 200 empleados, desarrolló programas de retención de empleados, capacitó al personal en nuevas tecnologías y desarrolló programas de promoción profesional. El Sr. Cong se ha desempeñado como director y director sénior en dos empresas antes de unirse a Paychex.

Colin McGuire es vicepresidente de sistemas corporativos de Chipotle Mexican Grill. Se unió a Chipotle en junio de 2014, enfocado en construir y madurar los equipos responsables de la tecnología corporativa y de restaurantes. El Sr. McGuire ha impulsado la implementación de plataformas tecnológicas escalables y confiables que respaldan la experiencia del cliente y del empleado.

Antes de Chipotle, el Sr. McGuire fue responsable de la infraestructura de TI global, el centro de datos y las funciones de ingeniería en empresas de las industrias de servicios financieros, energía e ingeniería y entretenimiento. Más recientemente, dirigió los equipos responsables de construir la infraestructura de transmisión y transmisión en Starz Entertainment.

El Sr. McGuire es licenciado en Tecnología de la Información graduado de la Universidad de Phoenix.

Después de haber pasado la mayor parte de su carrera trabajando para grandes organizadores de eventos como emap, dmg y Comexposium, Dan cofundó MAD // Fest (Marketing, Publicidad + Disruption Festival) con Ian Houghton en 2018. Cada espectáculo se ha agotado desde su primer año y MAD // Fest fue el primer evento de la industria que se llevó a cabo en un formato híbrido desde la pandemia, con 4.000 asistentes presenciales más 4.000 asistentes virtuales en 2021. MAD // Fest ha ganado varios premios de la industria y ha sido reconocido por su "creatividad e innovación fuera de escala". Un verdadero todoterreno, Dan es responsable de la propuesta, la estrategia comercial, el contenido, el marketing y la innovación de MAD // Fest. En su tiempo libre, le gusta levantarse muy temprano e ir a surfear, nadar o pescar.

Ethan Ashford es el líder de Oklahoma Meeting Technologies para el departamento de Comunicaciones Unificadas de Phillips 66. En su función, Ethan supervisa el diseño de la sala de conferencias, la transmisión interna y externa, así como la capacitación de usuarios. Ethan comenzó su carrera como integrador de audio/video para Whitlock AV (ahora fusionado con AVI-SPL). Después de casi 10 años en el campo, Ethan dio el salto al mundo corporativo y ahora capacita a otros para usar el equipo que una vez instalado.

George es el gerente de producto de Alertas en Tesco Bank, donde define las soluciones de mensajería centradas en el cliente y administra la hoja de ruta de la capacidad empresarial. Se especializa en transformar la experiencia digital del cliente (mensajería y contenido web) en la industria financiera del Reino Unido. Como propietario de producto Scrum certificado y Scrum Master, George prospera cuando trabaja con equipos comprometidos y tecnología emocionante.

Ian trabajó en el gigante editorial británico Haymarket y ocupó diversos puestos de responsabilidad en empresas como Informa, Reed, emap y su consultora IBH. En 2018, él y su buen amigo Dan Brain decidieron revolucionar los eventos de marketing y publicidad con un nuevo concepto: MAD // Fest. El festival utiliza tecnología, contenido y una experiencia divertida al estilo de un pub para entretener al público, conectar a compradores y proveedores y unir a la comunidad de marketing global. Ian ha liderado el desarrollo comercial de MAD // Fest desde un ruidoso advenedizo hasta el evento de marketing más grande y distintivo del Reino Unido. Cuando no está vendiendo el inventario de patrocinio, probablemente se le encontrará tocando una guitarra eléctrica, cocinando de improviso o disfrutando de una pinta.

Jake Radloff participa en el desarrollo y mantenimiento de soluciones TIC innovadoras para organizaciones del gobierno australiano desde hace más de 15 años. Después de haber pasado más de una década trabajando para el Departamento de Defensa, Jake se mudó a ACT Government en enero de 2020. Junto con un equipo de 50 empleados, ahora es responsable de las operaciones de red, los sistemas de colaboración y la capacidad del centro de contacto en una organización de más de 20.000 empleados. Completó maestrías en Negocios y Tecnología, y Operaciones de Seguridad Cibernética.

James Hill es el director global de Infraestructura y Nube de Cover-More Insurance (una empresa de Zurich).

James ha pasado su carrera trabajando principalmente en las industrias de Finanzas y Edificación y Construcción, y tiene aproximadamente 20 años de experiencia en TI. Se especializa en la gestión de equipos de TI geográficamente dispersos a través de la consolidación técnica y la transformación empresarial, al mismo tiempo que impulsa y eleva constantemente el compromiso de los empleados.

James es principalmente responsable del liderazgo y la entrega de la estrategia tecnológica a través de la infraestructura y los servicios en la nube. Se enfoca en la consolidación y transformación de la pila de tecnología de Cover-More Group, mientras desbloquea y habilita nuevas formas de trabajar en apoyo de los crecientes requisitos de los clientes, en respuesta a las condiciones comerciales cada vez más desafiantes debido a la pandemia.

Kayla Grady actualmente se desempeña como directora de operaciones técnicas en NETSCOUT y es responsable de varios equipos, incluida la administración de aplicaciones, la gestión de programas, la atención al cliente, el cumplimiento de los ingresos por servicios y la gestión de contenido del portal de soporte. Comenzó su carrera como operadora de despacho hace más de 20 años, a través de adquisiciones y desinversiones, Kayla ascendió a servicio al cliente/defensora, luego a cargos de gestión de servicio y asistencia y, finalmente, a operaciones. Sus logros en las principales iniciativas corporativas han aportado estabilidad y crecimiento a la organización. Dada su aptitud natural para la visión empresarial, el flujo de procesos y la administración/mejoras de aplicaciones son las áreas donde se puede valorar más su trabajo y las que más le entusiasman. Actualmente comparte su conocimiento y experiencia con otras personas al participar como mentora en NETSCOUT.

Mary es la directora de eventos de la American Med Spa Association. Ella gestiona múltiples reuniones regionales más pequeñas y el Medical Spa Show (una feria comercial nacional) para el mercado de spa médico. Anteriormente, trabajó como especialista en eventos para la Asociación Estadounidense de Osteopatía y como directora de espectáculos para Allured Business Media. Obtuvo su designación profesional certificada en reuniones del Consejo de la Industria de Eventos. Se ha ofrecido como voluntaria en el comité de fiestas navideñas del Capítulo del Área de Chicago de MPI y en el programa TEDx Naperville, ha servido en la Junta Asesora de Planificadores de la Asociación de MPI y es una autoproclamada francófila.

Peter Jetzel es Chief Rebel (también conocido como CEO) con el enfoque principal en facilitar y orquestar la máxima colaboración entre todos los miembros, socios y empleados de Rebel. Un ex-Googler que se convirtió en embajador de Webex con la pasión de no dejar a nadie atrás en términos de educación y tecnología. Tiene la ambición de trabajar en estrecha colaboración con socios como Cisco para crear reuniones y conferencias virtuales e híbridas que brinden experiencias igualmente grandiosas o mejores que un evento cara a cara tradicional.

A Rhette Baughman le apasiona ayudar a las empresas basadas en la misión a crear sostenibilidad a través del crecimiento de los ingresos y el marketing creativo. Como director de marketing, actualmente supervisa el crecimiento de los ingresos y la planificación de la sostenibilidad de la Asociación Nacional de Oradores (NSA) a través de su liderazgo en los departamentos de marketing, comunicaciones y ventas, así como su función en el equipo de liderazgo.

Rhette vive con su compañero y perros de rescate en Los Ángeles. Cuando no trabaja desde su oficina de trabajo conjunto estilo almacén de moda, Rhette se puede encontrar como voluntario con organizaciones sin fines de lucro que le apasionan (rescates de animales y personas sin hogar), explorando rutas de senderismo, practicando remo en el puerto deportivo, leyendo en la playa y bebiendo vino con amigos en las bodegas de California.

Robert Mayoh es un especialista en Comunicaciones Unificadas de Aon que es responsable de la implementación y la gestión de la experiencia del colega. Durante sus 5 años en Aon, uno de los logros más importantes fue la implementación de Webex Meetings y Webex Teams en Aon. Su implementación fue tan exitosa que ganaron el premio Transformational Workplace Award de Cisco en 2020. Robert posee una licenciatura en ingeniería de redes y seguridad de la Universidad DePaul.

Rómulo Alvarado es gerente de proyectos para el programa de Desarrollo Lechero en Tetra Pak. Rómulo cuenta con un historial comprobado de desarrollo comercial, mejora de procesos, diseño y facilitación de talleres, entrenamiento y capacitación técnica, soporte de calidad de la leche y resolución de problemas, así como un enfoque en la gestión del cambio. A Rómulo le apasiona facilitar el aprendizaje y el desarrollo de los demás y promover un cambio positivo. Estamos emocionados de que hable en Webex One y hable sobre cómo su equipo usa Webex Meetings y su función de traducción en tiempo real para enseñar de forma remota las mejores prácticas a los agricultores para la recolección, almacenamiento y transporte de leche.

Sebastian Leuser es arquitecto de soluciones. En este puesto, es responsable de diseñar Webex, así como soluciones de videoconferencia para clientes empresariales. Sebastian ha trabajado en el espacio de colaboración durante muchos años con proyectos internacionales.

Shawn Ivester es ingeniero de comunicaciones unificadas en Clayco. Principalmente responsable de los servicios de colaboración de la organización, trabaja de la mano con la empresa para garantizar que los miembros del equipo puedan aprovechar la tecnología para comunicarse, compartir información e iniciar rápidamente reuniones virtuales o en persona sin fricciones. Desde las salas de juntas ejecutivas hasta los lugares de trabajo de la construcción, Shawn busca impulsar el concepto de “Un botón para presionar” en cada flujo de trabajo, eliminando las barreras entre nosotros y nuestros clientes. Shawn comenzó su carrera en Clayco en 2014 apoyando el espacio de cómputo del usuario final antes de pasar a la gestión del entorno de CU. Cuando no está en el trabajo, Shawn pasa tiempo con su hija de 5 meses y su encantadora esposa Abhilasha.

Skip Burchett se desempeña actualmente como director de tecnologías de la información para el Gobierno del Condado de Montgomery, TN y es responsable de los equipos de ingenieros, programadores y técnicos que trabajan diligentemente para apoyar a los más de 1.200 usuarios en todo el gobierno del condado. Comenzó su carrera trabajando para una firma de consultoría de TI local, adquiriendo experiencia en una variedad de software y tecnologías, al mismo tiempo que aprendió a brindar un servicio al cliente excepcional. Skip se trasladó al gobierno del condado de Montgomery en 2013 como administrador de red, donde perfeccionó aún más sus conocimientos en tecnologías de vídeo y VOIP. Su pasión por el servicio al cliente y su experiencia en el campo le permiten servir a su comunidad sirviendo a los excelentes empleados del gobierno del condado.

Andrey Khusid es el cofundador y CEO de Miro, una pizarra digital para la colaboración visual entre equipos remotos y distribuidos. Andrey cuenta con una amplia experiencia en diseño, ganó varios concursos de diseño en su juventud y dirigió una agencia creativa durante 7 años. En 2011 fundó Miro (originalmente conocido como RealtimeBoard) para llevar su enfoque de diseño innovador al mundo de la colaboración digital. En la actualidad, Miro tiene más de 20 millones de usuarios en todo el mundo y es utilizado por el 95 % de las empresas Fortune 100. Andrey lidera a Miro desde su oficina en Amsterdam, donde vive con su esposa e hija. En su tiempo libre le gusta asesorar a otros fundadores y pasar tiempo con su familia.

Con más de 20 años de experiencia en liderazgo ejecutivo impulsando la innovación para empresas de software como servicio (SaaS) de alto crecimiento, Mark es un líder reconocido en la comunidad tecnológica. Ha sido nombrado empresario del año de Ernst & Young en tecnología para el noroeste del Pacífico, así como director ejecutivo del año de GeekWire. Bajo su liderazgo, Smartsheet fue nombrado Mejor lugar de trabajo de Washington por el Puget Sound Business Journal, y Next Tech Titan de Seattle por GeekWire.

Apasionado por el espíritu empresarial y la innovación tecnológica, Mark es colaborador de medios de comunicación como Bloomberg, Forbes, CNBC y Entrepreneur, y ha sido orador destacado en muchos eventos, incluida la YPO Innovation Week y la NYSE Tech Leadership Summit. También se desempeña como miembro de la junta de ZoomInfo, la Escuela de Información de la Universidad de Washington, uno de los programas de ciencia de la información más importantes del país, y como miembro de la Junta Asesora de Compañías Cotizadas (LCAB) de la Bolsa de Valores de Nueva York.

Como ciudadano alemán y estadounidense, ha pasado un tiempo considerable trabajando y viviendo en el extranjero y aplica esa perspectiva global a los productos y servicios que ofrece Smartsheet. Mark se graduó con un bachillerato en Geografía de Dartmouth College.

Mariano Suarez-Battan es cofundador y director ejecutivo de MURAL, el proveedor líder de espacios de trabajo digitales para la colaboración visual guiada en la empresa. Es cofundador en tres ocasiones, finalista de EY Entrepreneur of the Year 2021 e inventor de profesión, que tiene la misión de inspirar, mejorar y conectar a los "trabajadores de la imaginación" para que puedan colaborar y resolver problemas difíciles de manera conjunta.

Nicolas Coudret es director sénior de productos, Colaboración y Comunicaciones Gestionadas para NTT. Supervisa la Gestión de Productos del conjunto completo de soluciones de servicios gestionados y colaboración en la nube de Cisco, incluidos Webex y UCM Cloud. Nicolas, un veterano de la industria, ha estado en el negocio de la colaboración durante los últimos 25 años. Pionero en el video y el e-learning de la IP con CU-SeeMe y ClassPoint, Nicolas se unió a InterCall donde ocupó varios puestos en Operaciones de Ventas y Producto. Como parte de NTT Cloud Communications desde julio de 2015, llegó a modernizar la oferta de Cisco. Ha supervisado el lanzamiento completo de una oferta de servicios gestionados y de voz en la nube para la suite de Webex. Con base en el sur de Francia, su principal afición es navegar en el mar Mediterráneo. Nicolas tiene una maestría en sistemas de transmisión de video y aprendizaje a distancia de la Universidad de París.

"Gretchen Rubin es una de las observadoras de la felicidad y la naturaleza humana más influyentes y estimulantes de la actualidad. Es conocida por su capacidad para destilar y transmitir ideas complejas con humor y claridad, de una manera accesible para una amplia audiencia. Es autora de muchos libros, incluidos los éxitos de taquilla del New York Times The Four Tendencies, Better Than Before y The Happiness Project. Tiene un enorme número de lectores, tanto impresos como en línea, y sus libros han vendido casi tres millones de copias en todo el mundo, en más de treinta idiomas. (The Happiness Project estuvo dos años en la lista de bestsellers). En su podcast premiado y de primer nivel, “Happier with Gretchen Rubin”, habla sobre la felicidad y los buenos hábitos con su hermana Elizabeth Craft. Oprah la entrevistó, cenó con Daniel Kahneman, caminó del brazo con el Dalai Lama, su trabajo fue escrito en una revista médica y fue una respuesta en el programa de juegos Jeopardy! Gretchen Rubin comenzó su carrera en derecho y era secretaria de la jueza de la Corte Suprema Sandra Day O'Connor cuando se dio cuenta de que quería ser escritora. Criada en Kansas City, vive en Nueva York con su esposo; tienen dos hijas (una estudiante de primer año de la universidad y una de séptimo grado).

Psicólogo y autor de Emotional Intelligence and Focus, Daniel Goleman transformó la forma en que el mundo educa a los niños, se relaciona con la familia y los amigos y hace negocios. El Wall Street Journal lo clasificó como uno de los 10 pensadores empresariales más influyentes. Su artículo ""¿Qué hace a un líder?"" sigue siendo la reimpresión más solicitada en la historia de Harvard Business Review.

Su trabajo sobre el cerebro y las ciencias del comportamiento fue nominado dos veces al premio Pulitzer y reconocido con el premio Washburn y el premio Lifetime Career Award de la Asociación Estadounidense de Psicología. Anteriormente periodista científico de The New York Times, fue incluido en los Thinkers50 de 2011 y 2013 y es uno de los principales gurús de los negocios por el Accenture Institute for Strategic Change.

Sheila McGee-Smith, quien fundó McGee-Smith Analytics en 2001, es una consultora estratégica y analista líder de la industria de las comunicaciones centrada en los mercados de comunicaciones empresariales y de centros de contacto. Tiene un historial comprobado de logros en el desarrollo de nuevos productos, evaluación competitiva, investigación de mercado y estrategias de ventas para soluciones y servicios de comunicaciones.

McGee-Smith Analytics trabaja con empresas que varían en tamaño, desde las de Fortune 100 hasta emergentes, examinando el entorno competitivo de los productos y servicios de comunicaciones. Sus logros profesionales incluyen la autoría de estudios de investigación de mercado multicliente en las áreas de centros de contacto, telefonía empresarial, redes de datos y el mercado inalámbrico.

Es oradora frecuente en conferencias de la industria, grupos de usuarios y reuniones de ventas, así como una autoridad frecuentemente citada en noticias y tendencias en el mercado de las comunicaciones.

Zeus Kerravala es el fundador y Analista Principal de ZK Research.

Pasó 10 años en Yankee Group y antes de eso ocupó varios puestos corporativos de liderazgo de TI.

Kerravala es considerado uno de los 10 mejores analistas del mundo por Apollo Research, que evaluó a casi 4000 analistas.

Es colaborador habitual de ZDNet, E-week, Forbes, CIO, CSO, SiliconAngle y otras publicaciones.

Jim Lundy es el fundador y director ejecutivo de Aragon Research. Jim también se desempeña como analista principal de colaboración, gestión de contenido, análisis de contenido, lugar de trabajo digital, aprendizaje y participación de ventas.

Jim tiene más de 30 años de experiencia en tecnología y administración como proveedor, usuario y analista. Jim pasó 12 años en Gartner, donde formó y dirigió el equipo de investigación de software social y de colaboración y también se desempeñó como analista principal para la gestión de contenido empresarial (ECM) y el aprendizaje corporativo. Jim tiene una amplia experiencia en estrategia de productos, desarrollo y planes de comercialización.

Antes de fundar Aragon Research, Jim fue vicepresidente/gerente general de la unidad empresaria de colaboración en Saba Software. Jim también pasó 15 años en Xerox en una variedad de puestos de marketing y ventas de software y hardware. Jim tiene un B.S. en finanzas de Penn State University.

Carolina es presidenta y analista principal de Creative Strategies, donde se enfoca en una amplia gama de tecnologías y servicios de consumo incluidos aquellos que impactan profundamente el comportamiento del usuario en un contexto empresarial. Su pasión por el compromiso del usuario y la experiencia del usuario la llevó a dedicar cada vez más tiempo a analizar el futuro del trabajo y el compromiso de los empleados, especialmente en lo que se refiere a la colaboración y los flujos de trabajo. También fundó The Heart of Tech, que tiene como objetivo ayudarles a los proveedores de tecnología con sus esfuerzos en materia de responsabilidad social corporativa y con su impacto en la sociedad. Anteriormente, fue jefa de investigación en Kantar Worldpanel ComTech, donde dirigió la investigación de liderazgo intelectual y brindó conocimientos estratégicos a ejecutivos de nivel C en las áreas de planificación de productos, marketing de productos, comercialización y retención y adquisición de clientes. Antes de esto, pasó 14 años en Gartner. Es colaboradora habitual de Forbes, Fast Company y el diario italiano La Stampa. A menudo se la cita en la prensa y también aparece en varios medios de comunicación.

Maribel es la fundadora de Lopez Research, una firma de consultoría estratégica y de investigación de mercado. Actualmente su firma investiga sobre Inteligencia Artificial, móviles, IoT y transformación digital empresarial. Sus clientes van desde nuevas empresas hasta firmas globales, incluidas 10 de las Fortune 30.

Maribel también es autora del libro de John Wiley and Sons ""Experiencias en el momento adecuado"", colaboradora de Forbes y conductora del podcast Reimagine Hybrid Work.

También es la fundadora de Data For Betterment Foundation, una organización sin fines de lucro que ayuda a las personas y las empresas a comprender cómo prepararse para nuevos roles a medida que las empresas adoptan las nuevas tecnologías del futuro del trabajo.

Antes de fundar Lopez Research, Maribel adquirió su experiencia trabajando en Motorola, International Data Corp., Shiva Corporation y Forrester Research. Síguela en Twitter @MaribelLopez LinkedIn y en Forbes.

Ira M. Weinstein es el fundador y socio gerente de Recon Research, una firma independiente de investigación, asesoría y consultoría centrada en las comunicaciones empresariales.

Ira es un experto en soluciones de comunicación, sistemas audiovisuales y productos y servicios de comunicaciones unificadas (CU). Durante sus más de 25 años en la industria, Ira ha escrito cientos de artículos e informes sobre empresas, productos, servicios, tendencias y acontecimientos en estos mercados. Ira también es un orador frecuente en eventos y conferencias de la industria, presentaciones de ventas y otros foros.

Además, Ira dedica aproximadamente un tercio de su tiempo a brindar asistencia a clientes empresariales globales.

Ira tiene su sede en la oficina de Recon Research en el sur de Florida, EE. UU., y puede ser contactado en iweinstein@reconres.com.

Courtney Munroe es responsable de respaldar la investigación continua de IDC sobre tendencias globales de las telecomunicaciones. La investigación principal incluye la evolución de las redes WAN a redes de área amplia híbridas definidas por software y el impacto de la transformación digital en la arquitectura WAN. Su enfoque de investigación también incluye los requisitos de redes de consumidores y empresas y el análisis de las estrategias de los proveedores de servicios de comunicaciones a medida que se transforman para implementar nuevos modelos de negocios.

Dave Michels es el analista principal y fundador de TalkingPointz. Tiene una amplia experiencia en todos los niveles de la industria de las comunicaciones empresariales. Dave trabaja con proveedores globales, inversores públicos y privados y otros participantes de la industria (canales y consultores) para proporcionar información y orientación sobre la industria y cómo las ofertas de la industria transforman el flujo de trabajo y la colaboración empresarial.

Dave monitorea de cerca las noticias y tendencias de la industria, y comparte comentarios y análisis profundos en sus publicaciones e informes sobre TalkingPointz. Además, Dave colabora en muchos sitios de la industria, hace presentaciones regularmente en eventos de la industria y brinda servicios de asesoría a las partes interesadas de la industria. Dave comenzó en las organizaciones técnicas de empresas de usuarios finales antes de comenzar Buffalo Communications, un VAR, que vendió en 2010. Durante los últimos 10 años, Dave ha centrado sus esfuerzos en TalkingPointz y su visión irreverente e incisiva de la industria. Dave y Talkingpointz.com se han convertido en una de las fuentes de contenido vinculado más influyentes y citadas en la industria de las comunicaciones empresariales.

Dave completó una Maestría en Telecomunicaciones de la Universidad de Colorado. Vive en Boulder. Síguelo en Twitter @DaveMichels."

Craig Durr es analista sénior en Wainhouse Research y se especializa en tecnologías y soluciones de videoconferencia para salas. Proporciona investigación y análisis relacionados con el dimensionamiento y los pronósticos del mercado, las evaluaciones de productos y servicios, las tendencias del mercado y las expectativas del usuario final y del comprador. Además de seguir la tecnología, Craig también estudia los elementos humanos del trabajo, organizando sus hallazgos en la fuerza laboral, el lugar de trabajo y los flujos de trabajo, y trazando cómo estas variables influyen en las tecnologías y las estrategias comerciales.

Craig aporta veinte años de experiencia en puestos de liderazgo relacionados con la gestión de pérdidas y ganancias, el desarrollo de productos, la planificación estratégica y el desarrollo empresarial de seguridad, SaaS y ofertas de comunicaciones unificadas. La experiencia de Craig incluye puestos en Poly, Dell, Microsoft e IBM. Puede contactarlo en cdurr@wainhouse.com, en Twitter @craigdurr o LinkedIn - https://www.linkedin.com/in/craigdurr/

¡Cecilia Snow está encantada de cantar para Broadway Cares! Los créditos incluyen: Hercules (Muse), Songs for a New World (Woman 1), Ragtime (Sarah) y The Bodyguard (Nicki). Ha tenido el placer de trabajar con artistas fenomenales como Kelli O'Hara, Alice Ripely y LaToya London. Cecilia interpretará a Miss Shields en la producción de Tuachan de A Christmas Story este diciembre. Un agradecimiento especial a Nick Wilders, Broadway Cares, Zackary y Lucille. www.ceciliasnow.weebly.com

Jelani Remy: Jelani es un nativo de Nueva Jersey que asistió a la Universidad Estatal de Montclair. Fue visto por última vez en Broadway interpretando el papel de Eddie Kendricks en Ain’t Too Proud: The Life and Times of The Temptations! Jelani hizo su debut en Broadway interpretando el papel de Simba en The Lion King, de Disney, así como en las producciones del National Tour y Las Vegas. Los espectáculos anteriores incluyen High School Musical (gira nacional), High School Musical 2. (Fox Theatre), Smokey Joes Cafe (Off Broadway), The Apple Boys (Off Broadway), Anjou: The Musical Horror Tale; y es un ex alumno de Papermill Playhouse Rising Star. Cuando no está actuando, le gusta dirigir, coreografiar y enseñar teatro musical a escuelas, aspirantes a intérpretes y programas de arte. IG @itsjelaniremy

Jenn Colella protagonizó recientemente el exitoso musical ganador del premio Tony Come From Away como 'Beverley/Annette y otros', en una actuación que le valió los premios Outer Critics Circle y Drama Desk 2017 y una nominación al premio Tony 2017 como Mejor Actriz Destacada en un musical, así como los premios Craig Noel, Helen Hayes y Dora por las producciones previas a Broadway de Come From Away. Jenn ganó un premio Grammy por su trabajo en la grabación del elenco de Dear Evan Hansen. Anteriormente se la ha visto en Broadway en "If/Then", "Chaplin", "High Fidelity" y "Urban Cowboy" (nominación al premio Outer Critics Circle), Off-Broadway en "Beebo Brinker Chronicles", "Lucky Guy", “Puta” y “Más cerca que nunca”. Los créditos regionales selectos de Jenn incluyen "Come From Away" (La Jolla Playhouse, Ford's Theatre, Toronto), "Peter Pan" (Sacramento Music Circus y PCLO) y "Side Show" (Kennedy Center). Sus créditos televisivos incluyen "Feed the Beast", "Elementary", "All My Children", "Rescue Me", "The Good Wife", "The Code", "Madam Secretary" y "Evil". Se la ha visto en la película "Uncertainty" con Joseph Gordon-Levitt, y protagoniza la película de captura en vivo de "Come From Away" en Apple Plus, que se transmite ahora. Jenn Colella se graduó en MFA en funciones de UC Irvine.

Jordan Fife Hunt: por fuera de Broadway: Emojiland (reparto original; grabación del reparto original), Fiorello!, ¿Dónde está Charley? (City Center Encores!). Gira nacional: A Chorus Line (1er renacimiento nacional). Internacional: Sousatzka (Mirvish Theatre, Toronto). Regional: Smokey Joe's Cafe y Evita (ACT de Connecticut), Hair (Waterfront Playhouse), Loch Ness (The Rev), The Wiz (Broadway Sacramento), West Side Story (Guthrie Theater), A Chorus Line (TUTS, Maltz Jupiter Theatre, Riverside Theatre). TV: “Search Party” (HBO Max), “New Year’s Eve: From Lincoln Center” (PBS), “The A-List” (LOGO), “Todrick” (MTV). Película: SC7NARIO (Incline Productions). Formación: The Boston Conservatory en Berklee, Mike Ruckles Voice Studio. Instagram: @jordanfifehunt

Marissa Rosen: Broadway: Para las chicas con/Kristin Chenoweth. Fuera de Broadway: R.R.R.E.D., The Marvelous Wonderettes, My Big Gay Italian Wedding, BedBugs the Musical, Tony & Tina’s Wedding.

Tours regionales/internacionales/favoritos: A Taste of Things to Come, Jawbreaker, Priscilla Queen of the Desert, Bare, & Into the Woods & Grease. Se la puede ver bailando junto a Anne Hathaway en el programa Modern Love, de Amazon Prime. Modern Love. ¡Marissa trabaja como artista de grabación y cantante de respaldo para algunos de los mejores artistas de la ciudad de Nueva York y Nashville! Ha tenido el honor de cantar como respaldo de Kristin Chenoweth, Shoshana Bean, Patti LuPone, Jessica Vosk, Betty Buckley, Ariana DeBose, Krysta Rodríguez, Jason Gotay, Marty Thomas y Lillias White, por nombrar algunos. Marissa también ha lanzado su álbum debut, “The Award Winning Holiday Album” con Marty Thomas, que está disponible en todas las plataformas de transmisión. Ella está orgullosamente representada por The Talent House. ¡Síguela en @themarissarosen en todas las plataformas! Para mi abuelo ... para siempre en la primera fila.

Los tres álbumes independientes en solitario de Shoshana Bean han encabezado las listas de iTunes R&B y Blues en los EE. UU. y el Reino Unido, con su cuarto y más reciente proyecto, SPECTRUM, debutando en el número 1 en las listas de Billboard Jazz. Ha agotado las entradas para conciertos en solitario en todo el mundo, prestó su voz para innumerables películas y programas de televisión, acumula millones de visitas en YouTube y actuó junto a Ariana Grande, David Foster, Postmodern Jukebox, Brian McKnight y Michael Jackson. Shoshana es una veterana de los escenarios de Broadway que hizo su debut en el elenco original de Hairspray, protagonizando como el primer reemplazo de Elphaba en Wicked y más recientemente como Jenna en Waitress. Ganó un premio IRNE por su interpretación de Fanny Brice en Funny Girl y una nominación al premio Jeff por su interpretación de CeeCee Bloom en la producción musical previa a Broadway de Beaches.

Telly Leung es nativa de la ciudad de Nueva York, artista de Broadway, artista de grabación, productora y profesora de artes teatrales. Sus créditos en Broadway y giras nacionales incluyen Aladdin en "Aladdin" de Disney en Broadway, In Transit, Allegiance (con George Takei y Lea Salonga), Godspell, Rent (compañía final de Broadway), Wicked (Boq, compañía original de Chicago), Pacific Overtures, Canción del tambor de flores. En 2010, interpretó a Angel en RENT en el Hollywood Bowl junto a Wayne Brady, dirigida por Neil Patrick Harris. A nivel regional, ha actuado en Philadelphia Theatre Company, Pittsburgh CLO, The St. Louis MUNY, Dallas Theatre Center, The Shakespeare Theatre Company en DC, North Carolina Theatre y North Shore Musical Theatre. El público de televisión lo recordará como Wes the Warbler en "Glee", así como sus apariciones como estrella invitada en "Instinct", "Odd Mom Out", "Deadbeat" y "Law and Order: Criminal Intent". Telly aparece como entrenador de los premios Jimmy en el documental de PBS "Broadway or Bust". Se le puede escuchar en muchas grabaciones originales del elenco de Broadway y ha lanzado dos álbumes en solitario, I’ll Cover You (2012) y Songs for You (2016), en The Yellow Sound Label. Su EP, "You Matter" es una colección de 5 canciones realizadas durante la pandemia de 2020 con el compositor y arreglista Gary Adler y las ganancias beneficiarán a Broadway Cares / Equity Fights AIDS. Tiene un BFA de la Escuela de Drama de la Universidad Carnegie Mellon. Ha impartido clases magistrales y cursos en universidades estadounidenses como NYU, Nazareth College, The University of Michigan, Carnegie Mellon y Point Park y ha sido profesor invitado en programas de teatro en todo el mundo, desde Edimburgo hasta Tokio. Sus créditos de producción incluyen la serie de conciertos."Broadway Back Together", el cortometraje musical GRIND (protagonizado por Anthony Rapp) y“The Nice List”, un musical virtual de vacaciones para toda la familia. Twitter / Instagram:@tellyleung. Sitio web: www.tellyleung.com

Tyler McKenzie es actualmente el swing universal de Hamilton USA. Los créditos incluyen - Broadway: Hamilton, Mamma Mia. Gira Nacional: Hamilton, Matilda, Mamma Mia. Regional: Escape to Margaritaville (Jamal, Ogunquit), Memphis (NCT), Mamma Mia (MUNY), Rocky Horror Show (Bucks County), Brave New World: World Premiere (NC Stage). BFA en Teatro Musical de Western Carolina University. Tyler se desempeñó recientemente como miembro de la facultad en Penn State University en el Departamento de Teatro Musical. Amor y gratitud sin fin para mamá, papá, CJ, Dallin y mi increíble colectivo de amigos y familiares. IG/Twitter: @tylrmckenzie