Principi base di Webex per il lavoro in remoto.

Pianificazione

Dall'app desktop

Il modo più semplice per pianificare una riunione è attraverso l'app desktop Webex Meetings.

1. Aprire l'app desktop Webex Meetings. In alternativa, scaricare l'app ora.
2. Fare clic sul pulsante Pianifica. Si apre un nuovo invito di calendario Outlook.
3. Specificare le informazioni necessarie: partecipanti, oggetto, ora di inizio e fine.
4. Completare il campo Posizione assicurandosi di includere 'Webex'.
5. Fare clic sul pulsante OK. Le informazioni dell'invito vengono inserite automaticamente.
6. Fare clic sul pulsante Invia.

Dall'app mobile

Il modo più semplice per pianificare una riunione è attraverso l'app desktop Webex Meetings.

1. Fare clic sull'icona di pianificazione nell'angolo superiore destro dell'app.
2. Assegnare un titolo alla riunione.
3. Modificare l'ora e la data della riunione.
4. Aggiungere gli indirizzi e-mail dei partecipanti.
5. Fare clic su Pianifica nell'angolo superiore destro.

Avvio o accesso a una riunione

Dall'app desktop

1. Aprire l'app desktop Webex Meetings.
2. Per le riunioni pianificate, fare clic sul pulsante Accedi all'orario prestabilito.
In alternativa, per le riunioni al volo, selezionare Avvia una riunione.
3. Fare clic su Avvia riunione.

Da un invito di calendario

1. Fare clic sul collegamento verde grande Accedi a riunione.
2. Authorize the use of your microphone and webcam.
3. Fare clic su Avvia riunione.

Dall'app mobile

1. Per una riunione pianificata, fare clic sul pulsante "Accedi" nella notifica o dalla pagina Riunioni personali dell'app.
2. Toccare Avvia riunione per dare inizio a una riunione ad-hoc nella sala riunioni personale.
3. Toccare Accedi a riunione per inserire numero di riunione, URL o nome utente.

Preferenze audio e video

Impostare le preferenze audio e video prima di accedere alla riunione.

Condivisione dello schermo

Dall'interno della riunione, fare clic sull'icona Condividi contenuto e selezionare "Condividi schermo" o un'applicazione specifica.

Organizzazione di una riunione

Se si è pianificata una riunione o si ricopre il ruolo di organizzatore, è possibile accedere per moderare e gestire la riunione. Di seguito alcuni suggerimenti utili.

• Registrare le riunioni per condividerle con le persone che non hanno potuto partecipare.
• Disattivare l'audio degli altri partecipanti in presenza di rumori indesiderati.
• Avviare la riunione qualche minuto in anticipo, specialmente se sono stati invitati clienti o altri partecipanti esterni. In questo modo, si avrà tempo per accedere e preparare la riunione. Inoltre, ciò consentirà di tenere una conversazione all'inizio della chiamata prima di passare a parlare di lavoro.

Introduzione all'app

• Per accedere a Webex Teams nel browser, visitare teams.webex.com.
• Scaricare l'app desktop, se non è già installata sul computer o sul dispositivo mobile selezionando scarica ora.

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Messaggi

È possibile entrare facilmente in contatto con persone interne o esterne utilizzando il pannello di chat per le interazioni individuali o per le comunicazioni di gruppo negli spazi.

1. Fare clic sull'icona di aggiunta "+" e scegliere Contatta una persona.
2. Digitare il nome o l'indirizzo e-mail della persona nel campo Cerca.
3. Fare clic sulla persona con la quale si desidera entrare in chat.
4. Digitare il messaggio e premere Invio.

Modifica dei messaggi

Hai fatto un errore di digitazione? Non è un problema, è sufficiente passare il mouse sul messaggio e fare clic su Modifica messaggio. Quindi, apportare le modifiche e fare clic su Aggiorna. Una volta aggiornato il messaggio, accanto ad esso verrà visualizzata l'indicazione (Modificato) nello spazio.

@menzione

Per attirare l'attenzione di qualcuno, @menzionare il relativo nome. La persona menzionata vedrà @ accanto allo spazio a indicare che il suo nome è stato contrassegnato. In alternativa, utilizzare @Tutti per notificare chiunque sia presente nello spazio.

Personalizzazione del messaggio

È possibile personalizzare i messaggi formattando il testo, inserendo emoji e gif o aggiungendo allegati e schermate acquisite.

Risposta a un messaggio specifico in una conversazione

Passare il mouse sul messaggio e utilizzare l'opzione freccia.

Chiamata

È possibile effettuare chiamate in Webex Teams in diversi modi. Un modo semplice consiste in:

1. Fare clic sul campo Cerca.
2. Iniziare a digitare il nome della persona o dello spazio che si desidera chiamare.
3. Fare clic sul nome della persona o dello spazio nell'elenco dei risultati.
4. Fare clic sull'icona Chiamata nella parte superiore destra dello spazio.
5. Fare clic su Avvia con video.

Accesso a una chiamata

Quando si riceve una chiamata, viene visualizzata una notifica con le seguenti opzioni:

• Rispondi: per prendere la chiamata.
• Rifiuta: per non rispondere ora.
• Messaggio: per rispondere con un messaggio di chat.

Se si intende accedere a una chiamata in corso in uno spazio:

Fare clic sul timer verde della riunione nello spazio e selezionare "Accedi" dal menu o fare clic sul popup sullo schermo quando inizia la riunione.

Attivazione del video

La condivisione del video può intimidire inizialmente, ma avere la videocamera attivata ti consentirà di seguire la conversazione e restare connesso con i tuoi colleghi.

Controllo dell'ambiente circostante

Fai ordine e verifica se sono presenti oggetti personali che non desideri condividere sullo sfondo.

Posizione della videocamera

Tieni in considerazione la posizione della webcam e mantienila ad altezza degli occhi per uno sguardo più naturale possibile.

Cuffie in casa

Per ottimizzare l'esperienza audio, utilizza cuffie con riduzione dei rumori.

Disattivazione dell'audio

La disattivazione dell'audio quando non parli impedisce ai rumori di fondo di distrarre gli altri partecipanti alla riunione.

Procurati l'apparecchiatura necessaria

Non dimenticare di portare dall'ufficio eventuali caricabatterie per laptop o altra apparecchiatura di cui potresti aver bisogno a casa. Assicurati che il computer e le app siano aggiornate.

Ottimizza la connessione di rete

Verifica la connessione Internet di casa e aggiorna la VPN. Connettiti utilizzando una connessione Ethernet o scegli un punto con un forte segnale wireless.

Individua lo spazio di lavoro migliore

Scegli uno spazio di lavoro in casa che sia ergonomico, confortevole e produttivo. Ciò ti consentirà di mantenere la concentrazione per tutto il giorno.

Larghezza di banda ridotta

Una larghezza di banda ridotta o una connessione a Internet scadente può incidere sull'esperienza Webex. In tal caso, verrà visualizzata una notifica sullo schermo. Di seguito, sono riportati alcuni modi per continuare a lavorare nonostante i problemi di larghezza di banda.

Mantieni l'audio connesso

L'uso della funzionalità "Chiama utilizzando il computer" utilizza molta larghezza di banda, pertanto evita di usarla in caso di larghezza di banda insufficiente. Utilizza invece le opzioni "Richiamare" o "Chiamerò" per accedere alla riunione.

Voce su video

Attivare la webcam è una procedura consigliata quando lavori in remoto; tuttavia, in caso di scarsa connessione Internet, la concentrazione si sposta sull'esperienza audio. Disattiva il video facendo clic sull'icona della videocamera.

Collaborazione sul contenuto

Nel caso di una presentazione, invia il file in anticipo o condividi un collegamento al file se si trova su un altro host, anziché condividere lo schermo. In questo modo, si risparmierà larghezza di banda preziosa e si potrà continuare a collaborare.