Webex Contact Center

カスタマーエクスペリエンスの未来を提供する。

Webex Contact Center を利用するユーザー

4 つの旅、1 つの目的地。 クラウド

業界の専門家である McGee-Smith Analytics が、クラウドコンタクト センターソリューションに Webex を選択した 4 人の顧客のユニークな旅を探ります。

インテリジェント。 つながりを保つ。 そして常に快適に。

Webex Contact Center を利用して簡単に接続するユーザー
Webex Meetings の使いやすさを楽しむユーザー
Webex Contact Center を使用して顧客を引き付けるサービスエージェント
ユーザーフレンドリーな Webex Contact Center を楽しむ人

あらゆる規模のコンタクトセンター向けの次世代プラットフォームです。

完全にカスタマイズ可能で、すぐに拡張できるプラットフォームは、すぐに使用できる状態でありながら完全にカスタマイズ可能であり、広範な拡張とパフォーマンスを実現します。
柔軟で合理化されたインターフェース完全なカスタマーインタラクション履歴と組み込みの Webex コラボレーションツールを備えたユーザーフレンドリーなデスクトップで、エージェントを強力にサポートします。
究極のカスタマイズのためのオープン APIオープン API のアクセシビリティと CRM や他のビジネスアプリケーションとの統合により、究極のカスタマイズが可能な柔軟性を手に入れましょう。
1 つのセキュアなコラボレーションポートフォリオメッセージング、ミーティング、および通話ツールによってエージェントと対象分野の専門家をコラボレーションし、顧客のエンゲージメントを促進しましょう。

さらに優れた顧客体験を提供するために。

Webex を活用して、より良いカスタマージャーニーを創出しましょう。